Fair Use vs. Hochkapazität

Ein klarer Überblick darüber, wie wir das Interaktionsvolumen auf der Plattform bewerten und verwalten

Was bedeutet faire Nutzung?

Faire Nutzung steht für das normale Interaktionsvolumen, das wir über unseren Kundenstamm hinweg beobachten, wenn die Plattform in einer typischen, organischen Weise verwendet wird.

Anstatt starr festgelegte Grenzen oder Schwellenwerte zu setzen, basiert unsere Definition fairer Nutzung auf:

• Einer aggregierten Analyse, wie Kunden über verschiedene Branchen und Anwendungsfälle hinweg mit der Plattform interagieren
• Beobachteten Durchschnittswerten und Trends in jedem Nutzungsszenario
• Einem flexiblen Modell, das vernünftige Schwankungen toleriert, ohne die Servicequalität zu beeinträchtigen

Das bedeutet, solange sich Ihre Nutzung in einer stetigen und erwarteten Weise entwickelt – ähnlich wie bei den meisten anderen Kunden – wird Ihre Aktivität als innerhalb der fairen Nutzung betrachtet. Unser Ziel ist es, ein zuverlässiges und nahtloses Erlebnis zu bieten, ohne dass Kunden ständig ihr Interaktionsvolumen überwachen oder verwalten müssen.

Wir überwachen kontinuierlich die allgemeinen Nutzungsmuster. Sollten wir einen signifikanten und anhaltenden Anstieg feststellen, der weit über das hinausgeht, was wir als faire Nutzung ansehen, könnte sich unser Team mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Kontext besser zu verstehen und sicherzustellen, dass die aktuelle Einrichtung weiterhin Ihren Bedürfnissen entspricht.

Wann gilt hohe Kapazität?

Die Nutzung hoher Kapazität tritt typischerweise in Situationen auf, die folgende umfassen:

• Große Implementierungen mit vielen Benutzern oder Systemen, die mit der Plattform interagieren
• Ein starker Anstieg bei Engagement, Traffic oder Automatisierungsvolumen
• Umfangreiche Integrationen mit hochfrequenten Datenflüssen oder benutzerinitiierten Aktionen in großem Umfang

In solchen Fällen gehen die Interaktionsvolumen oft weit über das hinaus, was wir in standardmäßigen oder sogar hochgradigen Anwendungsfällen sehen. Wenn Sie solch einen Umfang planen oder bereits erleben, empfehlen wir, sich an unser Team zu wenden. Wir können Ihre Arbeitslast evaluieren und Beratung oder spezielle Lösungen anbieten, um eine konsistente Leistung und Kapazität während Ihres Wachstums sicherzustellen.

Eine Anmerkung zur Überwachung

Seien Sie versichert, wir überwachen die Nutzung der Plattform im Hintergrund aktiv. Sollten wir ungewöhnlich hohe Aktivitäten beobachten, die auf ein Abweichen von den fairen Nutzungsmustern hindeuten, werden wir proaktiv Kontakt aufnehmen. Dies geschieht nicht häufig und nur dann, wenn das Volumen deutlich von dem erwarteten Verhalten abweicht.

Unser Ziel ist es, Ihr Wachstum zu unterstützen, ohne im Weg zu stehen – sodass Ihr Erlebnis reibungslos bleibt und die Plattform für alle Nutzer gesund und leistungsstark bleibt.

Wenn Sie ein groß angelegtes Nutzungsszenario erwarten oder Fragen zu den Interaktionsvolumen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir sind hier, um zu helfen.

Aktualisiert am: 22/07/2025