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# Wie man gesammelte Daten löscht

# Warum gesammelte Daten löschen?

* Es ist wichtig, die gesammelten Daten zu löschen, um den gesetzlichen Anforderungen zum Schutz der Privatsphäre von Personen zu entsprechen und ihre Rechte auf Vertraulichkeit ihrer persönlichen Informationen zu gewährleisten.

|| Wenn Ihr Konto aktiv ist, werden die Daten unbegrenzt in Ihrem Konto gespeichert. Sie können sie jederzeit dauerhaft über die Seite zur Datenerhebung löschen, einfach durch Löschen der Anwendung oder Ihres Drimify-Kontos.

||| Wenn Ihr Konto länger als 24 Monate nicht genutzt wird, werden Ihr Konto und die damit verbundenen Daten automatisch gelöscht (Sie erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, die Sie darüber warnen).

# Testdaten löschen vor dem Start einer Kampagne oder eines Projekts

Vor dem Start Ihrer Kampagne möchten Sie möglicherweise:

* Einige oder alle während der Testphase Ihrer Anwendung gesammelten Daten löschen und beim Export der Daten von vorne beginnen.

* Das Volumen der sofortgewinn-Preise aktualisieren. Die während der Tests gewonnenen Preise werden von den ursprünglich angegebenen Volumina abgezogen. Durch das Löschen der Daten der Gewinnerlösungen wird das Preisvolumen aktualisiert.

* Das Löschen aller Daten einer Anwendung löscht auch Ihre Bestenliste.

# Wie greife ich auf die Datenexportoption zu, um sie zu löschen?

Sie können auf die von jeder Ihrer Anwendungen generierten Daten direkt von Ihrem Drimify-Dashboard zugreifen:

![Finden Sie die Datenexportoption in Ihrem Dashboard](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/find-the-data-export-option-fr_1jxw48s.png)

Oder, wenn Sie sich in Ihrer Anwendung befinden, finden Sie unter den Erstellungsschritten im Abschnitt **Über** den **Data Collection** Bereich:

![Die Datenerhebungsoption innerhalb Ihrer App](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/the-data-collection-option-fro_11qznp1.png)

# Wie lösche ich die Daten

1. Loggen Sie sich in Ihr Drimify-Konto ein.

2. Greifen Sie über Ihr Dashboard auf die relevante Anwendung zu.

3. Wenn Sie sich in Ihrer Anwendung befinden, finden Sie unter den Erstellungsschritten und am Ende des _Über_ Abschnitts die **Data Collection** Exportseite.

4. In der Tabelle wählen Sie die gespeicherten Sitzungsdaten aus, die Sie löschen möchten, indem Sie jede betroffene Zeile ankreuzen, und klicken dann auf die Option **Ausgewählte löschen**. Alternativ können Sie die Daten für alle aufgezeichneten Sitzungen gleichzeitig löschen, indem Sie auf die Option **Alle löschen** klicken (Hinweis: Sie müssen mindestens eine Zeile Daten auswählen, um die Optionen Auswahl Löschen oder Alles Löschen zu sehen).

❗Wenn es sich um ein [Sofortgewinnspiel](/de/article/erstellen-sie-ein-sofortgewinn-spiel-onxb6z/) handelt, überprüfen Sie, ob die verbleibenden Gewinne im **Game Configuration** Schritt aktualisiert sind.

❗Von der **Data Collection**-Seite eines [Dynamic Path™](/de/article/erstellen-sie-einen-dynamic-path-1ty5yhn/), [Combo™](/de/article/kombinieren-sie-apps-mit-dem-combo-1fjo8lu/) oder eines [Adventskalenders](/de/article/einen-adventskalender-erstellen-10vdhfh/) können Sie Daten sowohl aus der gamifizierung Erfahrung als auch jeder einzelnen App, die Teil der Erfahrung ist, auf einmal löschen.

||| Warnung, alle gelöschten Daten gehen dauerhaft verloren, jedoch werden die [Statistiken](https://help.drimify.com/en/article/how-do-the-statistic-work-1iivwx6/) nicht gelöscht, sodass Sie diese nach Daten filtern und anzeigen können, wenn Sie einen bestimmten Zeitraum ansehen möchten.

Wenn Sie nach diesen Schritten neue Tests durchführen, müssen Sie diese erneut mit dem gleichen Verfahren löschen.