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# Comment supprimer les données collectées ?

# Pourquoi supprimer les données collectées ?

* Il est important de supprimer les données collectées pour se conformer à la législation qui protège la confidentialité des individus et garantit leur droit à la confidentialité de leurs informations personnelles.

${youtube}[Drimify Academy 15: Résultats, Statistiques & Gain Draws](juwWkDJcbe0)

|| 🎓 **Drimify Academy · Vidéo 15 sur 16** • 🇬🇧 [Results, Statistiques & Gain Draws](https://youtu.be/juwWkDJcbe0) • 🇫🇷 [Résultats, statistiques et tirages au sort](https://youtu.be/juwWkDJcbe0) • 📚 Série complète: [English](https://www.youtube.com/playlist?list=PLE9iFl9pIH8c) · [Français](https://www.youtube.com/playlist?list=PLE9iFl9pIH8c)

|| Si votre compte est actif, les données sont conservées sur votre compte pour une période de temps illimitée. Vous pouvez les supprimer définitivement à tout moment depuis la page de collecte de données, ou simplement en supprimant l'application, ou même votre compte Drimify.

||| Si votre compte n'est pas utilisé pendant plus de 24 mois, votre compte et les données associées seront supprimés automatiquement (vous recevrez des notifications par email pour vous en avertir).

# Supprimer les données de test avant de lancer une campagne ou un projet

Avant le début de votre campagne, vous pourriez souhaiter :

* Supprimer une partie ou la totalité des données collectées pendant la phase de test de votre application, et repartir de zéro lors de l'exportation des données.

* Mettre à jour le volume des instants gagnants lots. Les lots gagnés durant les tests sont déduits des volumes initialement indiqués. En supprimant les données de participations gagnantes, le volume de lots sera mis à jour.

* Supprimer toutes les données d'une application effacera également le tableau des classements.

# Comment accéder à l'export des données pour les supprimer ?

Vous pouvez accéder aux données générées par chacune de vos applications directement depuis votre tableau de bord Drimify :

![Trouver l'option d'exportation des données depuis votre tableau de bord](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/find-the-data-export-option-fr_1jxw48s.png)

Ou, une fois sur votre application, sous les étapes de création dans la section **À propos**, vous trouverez l'espace **Collecte de Données** :

![L'option de collecte de données au sein de votre app](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/the-data-collection-option-fro_11qznp1.png)

# Comment supprimer les données

1. Connectez-vous à votre compte Drimify.

2. Accédez à l'application concernée depuis votre tableau de bord.

3. Une fois sur votre application, sous les étapes de création et en bas de la section _À propos_, vous trouverez la page d'exportation **Collecte de Données**.

4. Dans le tableau, sélectionnez les données de session enregistrées que vous souhaitez supprimer en cochant chaque ligne concernée, puis cliquez sur l'option **Supprimer La Sélection**. Vous pouvez également supprimer les données de toutes les sessions enregistrées d'un coup, en cliquant sur l'option **Tout Supprimer** (notez que vous devrez sélectionner au moins une ligne de données pour voir les options Supprimer La Sélection ou Tout Supprimer).

❗Si c'est un [jeu instant gagnant](/fr/article/creer-un-jeu-de-hasard-instant-gagnant-uuhqzn/), vérifiez que les gains restants sont mis à jour dans l'étape **Configuration du jeu**.

❗Depuis la page de **Collecte de Données** d'un [Parcours Dynamique™](/fr/article/creer-et-mettre-en-place-un-parcours-dynamique-7jno4j/), d'un [Combo™](/fr/article/creer-un-combo-et-combiner-plusieurs-applications-om6b9r/) ou d'un [Calendrier de l'Avent](/fr/article/creer-un-calendrier-de-lavent-digital-187e44i/), vous pouvez supprimer les données à la fois de l'expérience de gamification ainsi que de chaque application individuelle composant l'expérience en une seule étape.

||| Attention, toutes les données supprimées seront définitivement perdues mais les [statistiques](https://help.drimify.com/en/article/how-do-the-statistic-work-1iivwx6/) ne seront pas supprimées, vous pouvez ainsi filtrer et consulter les statistiques par dates si vous souhaitez voir une période spécifique.

Si vous effectuez de nouveaux tests après ces étapes, vous devrez les supprimer à nouveau en utilisant la même procédure.