Utilizzo Equo vs. Alta Capacità

Una panoramica chiara su come valutiamo e gestiamo i volumi di interazione sulla piattaforma

Cos'è l'Utilizzo Corretto?

L'utilizzo corretto indica il range normale di volumi di interazione che osserviamo tra i nostri clienti quando la piattaforma viene utilizzata in modo tipico e organico.

Invece di stabilire limiti rigidi o soglie fisse, basiamo la nostra definizione di utilizzo corretto su:

• Analisi aggregata di come i clienti interagiscono con la piattaforma in diversi settori e casi d'uso
• Medie osservate e tendenze in ciascun scenario di utilizzo
• Un modello flessibile che tollera fluttuazioni ragionevoli senza alcun impatto sulla qualità del servizio

Questo significa che finché il tuo utilizzo si evolve in modo costante e atteso—similmente a come la maggior parte dei clienti utilizza la piattaforma—la tua attività è considerata entro i limiti di utilizzo corretto. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza affidabile e senza interruzioni senza richiedere ai clienti di monitorare o gestire costantemente il volume delle loro interazioni.

Monitoriamo costantemente i modelli di utilizzo complessivi. Se rileviamo un aumento significativo e prolungato che va ben oltre ciò che consideriamo utilizzo corretto, il nostro team potrebbe contattarti per comprendere meglio il contesto e assicurarsi che l'impostazione attuale si adatti ancora alle tue esigenze.

Quando si Applica l'Alta Capacità

L'utilizzo ad alta capacità si verifica generalmente in situazioni che coinvolgono:

• Distribuzioni su larga scala con molti utenti o sistemi che interagiscono con la piattaforma
• Un forte aumento dell'engagement, del traffico o del volume di automazione
• Integrazione estesa con flussi di dati ad alta frequenza o azioni attivate dagli utenti su larga scala

In questi casi, i volumi d'interazione spesso superano di gran lunga ciò che osserviamo nei casi d'uso standard o anche ad alta intensità. Se stai pianificando—o già riscontrando—questo tipo di scala, ti consigliamo di contattare il nostro team. Possiamo aiutarti a valutare il carico di lavoro e offrire indicazioni o soluzioni dedicate affinché tu mantenga costante sia la performance sia la capacità mentre cresci.

Una Nota su Monitoraggio

Tieni presente che monitoriamo attivamente l'utilizzo della piattaforma dietro le quinte. Se notiamo un'attività insolitamente alta che suggerisce uno spostamento oltre i modelli di utilizzo corretto, ti contatteremo proattivamente. Questo avviene raramente ed è fatto solo quando il volume si discosta chiaramente dal comportamento atteso.

Il nostro obiettivo è supportare la tua crescita senza intralciare—assicurando che la tua esperienza rimanga fluida mentre manteniamo la piattaforma in salute e performante per tutti.

Se prevedi un uso su larga scala o hai domande sui volumi di interazione, non esitare a contattarci—siamo qui per aiutarti.

Aggiornato il: 22/07/2025