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# Come eliminare i dati raccolti

# Perché eliminare i dati raccolti?

* È importante eliminare i dati raccolti per rispettare la normativa che tutela la privacy degli individui e garantisce il diritto alla riservatezza delle loro informazioni personali.

|| Se il tuo account è attivo, i dati vengono conservati sul tuo account per un periodo di tempo illimitato. Puoi eliminarli definitivamente in qualsiasi momento dalla pagina di raccolta dati, semplicemente cancellando le applicazioni, o addirittura il tuo account Drimify.

||| Se il tuo account non viene utilizzato per più di 24 mesi, l'account e i dati associati verranno eliminati automaticamente (riceverai notifiche via email che ti avvisano di questo).

# Elimina i dati di test prima di lanciare una campagna o un progetto

Prima dell'inizio della tua campagna, potresti voler:

* Eliminare alcuni o tutti i dati raccolti durante la fase di test della tua applicazione, e iniziare da zero quando esporti i dati.

* Aggiornare il volume di giochi a vincita istantanea premi. I premi vinti durante i test vengono detratti dai volumi inizialmente indicati. Eliminando i dati delle vincite, il volume dei premi verrà aggiornato.

* Eliminare tutti i dati di un'applicazione cancellerà anche la tua classifica.

# Come accedere ai dati esportati e eliminarli

Puoi accedere ai dati generati da ciascuna delle tue applicazioni direttamente dalla tua bacheca Drimify:

![Trova l'opzione esporta dati dalla tua dashboard](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/find-the-data-export-option-fr_1jxw48s.png)

Oppure, una volta sulla tua applicazione, sotto i passaggi di creazione nella sezione **Informazioni**, troverai lo spazio **Raccolta Dati**:

![L'opzione raccolta dati dal tuo app](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/the-data-collection-option-fro_11qznp1.png)

# Come eliminare i dati

1. Accedi al tuo account Drimify.

2. Accedi alle applicazioni rilevanti dalla tua bacheca.

3. Una volta sulla tua applicazione, sotto i passaggi di creazione e in fondo alla sezione _Informazioni_, troverai la pagina esporta **Raccolta Dati**.

4. Nella tabella, seleziona i dati delle sessioni registrate che desideri eliminare spuntando ciascuna riga interessata, quindi fai clic sull'opzione **Rimuovi Selezionati**. In alternativa, puoi eliminare i dati di tutte le sessioni registrate contemporaneamente, facendo clic sull'opzione **Cancella Tutto** (nota: sarà necessario selezionare almeno una riga di dati per visualizzare le opzioni Rimuovi Selezionati o Cancella Tutto).

❗Se si tratta di un [gioco a vincita istantanea](/it/article/crea-un-gioco-vincita-istantanea-1ntyn4l/), verifica che le vincite rimanenti siano aggiornate nella fase di **Configurazione del Gioco**.

❗Dalla pagina **Raccolta Dati** di un [Dynamic Path™](/it/article/creare-e-configurare-un-percorso-dinamico-i0q9pe/), un [Combo™](/it/article/unisci-le-applicazioni-con-combo-nmsuo0/) o un [Calendario dell'Avvento](/it/article/creare-un-calendario-dellavvento-nnlpkh/), puoi eliminare i dati sia dall'esperienza di gamification che da ciascuna app individuale che compone l'esperienza in una sola volta.

||| Attenzione, tutti i dati eliminati saranno persi definitivamente ma le [statistiche](https://help.drimify.com/en/article/how-do-the-statistic-work-1iivwx6/) non verranno cancellate, quindi puoi filtrare e visualizzare le statistiche per date se vuoi vedere un periodo specifico.

Se esegui nuovi test dopo questi passaggi, dovrai eliminarli di nuovo utilizzando la stessa procedura.