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# Como eliminar dados coletados

# Porque eliminar os dados recolhidos?

* É importante eliminar os dados recolhidos para cumprir com a legislação que protege a privacidade das pessoas e garante o seu direito à confidencialidade das suas informações pessoais.

|| Se a sua conta estiver ativa, os dados são mantidos na sua conta por um período ilimitado de tempo. Pode eliminá-los permanentemente a qualquer momento na página de coleta de dados ou simplesmente ao eliminar a aplicação, ou até a sua conta Drimify.

||| Se a sua conta não for utilizada por mais de 24 meses, a conta e os dados associados serão automaticamente eliminados (receberá notificações por email a alertá-lo(a) sobre isso).

# Eliminar dados de teste antes de lançar uma campanha ou projeto

Antes de iniciar a sua campanha, pode querer:

* Eliminar alguns ou todos os dados recolhidos durante a fase de teste da sua aplicação, e começar do zero ao exportar os dados.

* Atualizar o volume de prémios do ganho instantâneo. Os prémios ganhos durante os testes são subtraídos dos volumes inicialmente indicados. Ao eliminar os dados das entradas vencedoras, o volume de prémios será atualizado.

* Eliminar todos os dados de uma aplicação também irá limpar a sua tabela de classificações.

# Como aceder à exportação de dados para eliminá-los?

Pode aceder aos dados gerados por cada uma das suas aplicações diretamente do seu painel Drimify:

![Encontre a opção de exportação de dados no seu painel](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/find-the-data-export-option-fr_1jxw48s.png)

Ou, uma vez na sua aplicação, debaixo das etapas de criação na secção **Sobre**, encontrará o espaço de **Coleta de Dados**:

![A opção de coleta de dados dentro da sua aplicação](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/b5930908db9b0800/the-data-collection-option-fro_11qznp1.png)

# Como eliminar os dados

1. Inicie sessão na sua conta Drimify.

2. Aceda à aplicação relevante no seu painel.

3. Uma vez na sua aplicação, sob as etapas de criação e no final da secção _Sobre_, encontrará a página de exportação **Coleta de Dados**.

4. Na tabela, selecione os dados da sessão registada que deseja eliminar ao assinalar cada linha correspondente, depois clique na opção **Eliminar Selecionados**. Alternativamente, pode eliminar os dados de todas as sessões registadas de uma vez, clicando na opção **Eliminar Todos** (nota: precisará de selecionar pelo menos uma linha de dados para ser apresentado(a) com as opções de Eliminar Selecionados ou Eliminar Todos).

❗ Se for um [jogo de ganho instantâneo](/pt/article/crie-um-jogo-de-ganhe-instantaneamente-1ylw0qp/), verifique se os prémios restantes estão atualizados na etapa de **Configuração do Jogo**.

❗ Da página de **Coleta de Dados** de um [Dynamic Path™](/pt/article/criar-um-percurso-dinamico-1gqgyfu/), um [Combo™](/pt/article/combine-aplicacoes-com-o-combo-1gy5yof/) ou um [Calendário do Advento](/pt/article/criar-um-calendario-do-advento-v0w54/), pode eliminar dados tanto da experiência de gamificação como de cada aplicação individual que compõe a experiência de uma só vez.

||| Atenção, todos os dados eliminados serão permanentemente perdidos, mas as [estatísticas](https://help.drimify.com/en/article/how-do-the-statistic-work-1iivwx6/) não serão eliminadas, assim poderá filtrar e visualizar as estatísticas por datas se quiser ver um período específico.

Se realizar novos testes após estas etapas, terá que eliminá-los novamente usando o mesmo procedimento.