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# Envio de emails

# É possível enviar e-mails com o Drimify?

### É possível enviar e-mails com o Drimify?

Sim. O Drimify permite o envio automático de e-mails para os participantes como uma resposta direta à interação deles com a sua experiência. Existem agora **três métodos** para alcançar isso, variando de uma solução nativa sem código a uma integração de API totalmente personalizada.

Alguns dos casos de uso mais comuns incluem:

* Confirmar a participação
* Enviar o resultado ou pontuação do participante
* Notificar um participante sobre uma vitória ou prémio
* Partilhar códigos de desconto ou recompensas
* Acionar fluxos de trabalho de CRM ou marketing

### Método 1 — Integração Nativa de Remetente (Recomendado)

A funcionalidade interna do Drimify de **Email Participants** permite enviar e-mails diretamente nas configurações da sua campanha, sem qualquer ferramenta de automação externa.

**Como funciona:**

1. Nas configurações da campanha da sua app, ative a opção **Email Participants**.
2. Escolha **quando** o e-mail deve ser enviado:
    * após o envio do formulário
    * ao concluir o jogo
3. Selecione uma **Mailer Integration** do menu suspenso — este é o serviço de e-mail que enviará a mensagem.

Integrações de e-mail disponíveis incluem:

* **Drimify Integration** (serviço próprio de e-mail interno do Drimify)
* **Brevo Integration**
* **HubSpot Integration**
* Qualquer outro serviço de remetente configurado no seu espaço de trabalho

> ⚠️ Apenas as integrações de e-mail já configuradas ao nível do espaço de trabalho aparecerão no menu suspenso. Se a lista estiver vazia, contacte o proprietário do seu espaço de trabalho para configurar uma integração de remetente primeiro.

Este método é ideal para casos de uso simples, como e-mails de confirmação, envio de resultados e distribuição de recompensas — sem necessidade de codificação.

### Método 2 — Integração de Webhook

O sistema de **Webhook** do Drimify permite que você envie dados dos participantes para um serviço externo em tempo real, que pode então acionar um e-mail desse serviço.

**Como funciona:**

1. Vá para **Minha Conta → Integrações** e configure a integração de webhook. Os tipos disponíveis são:
    * **Custom API** — qualquer endpoint REST que você controle
    * **HubSpot** — para automação de CRM e marketing
    * **Salesforce** — para Salesforce CRM
2. Atribua o webhook à sua aplicação através do campo **Adicionar Integrações de Webhook** nas configurações da aplicação.
3. Defina o **trigger** que aciona o webhook:
    * **Após login** — aciona assim que um participante estiver autenticado
    * **Após o envio do formulário** — aciona quando um participante submete um formulário
    * **Após a conclusão do jogo** — aciona quando um participante alcança a tela final

O serviço receptor (HubSpot, Salesforce, a sua própria plataforma, etc.) pode então usar os dados transmitidos para enviar um e-mail transacional ou automatizado.

> 💡 **Ideal para:** Automação em tempo real — por exemplo, acionar instantaneamente um e-mail de boas-vindas, enviar um resultado personalizado ou atualizar um perfil de lead no seu CRM assim que um participante interage com a sua experiência.

### Método 3 — Integração de API Ao Vivo

Para configurações totalmente personalizadas, pode ligar a **API do Drimify** diretamente à sua própria plataforma ou infraestrutura de e-mail. O seu sistema escuta eventos do Drimify e gere o envio de e-mails de acordo com a sua lógica e templates.

Esta opção requer desenvolvimento técnico da sua parte e é mais adequada para equipas que necessitam de controle máximo sobre o conteúdo, o momento e o pipeline de entrega dos e-mails.

#### Como enviar um e-mail em massa para todos os participantes?

Para enviar um e-mail para todos os participantes de uma campanha (em vez de ser em tempo real), precisa de:

1. **Exportar os dados dos participantes** do seu painel do Drimify.
2. Importar os dados para a sua plataforma de e-mail escolhida (Mailchimp, Brevo, Mailjet, HubSpot, etc.).
3. Enviar a sua campanha a partir dessa plataforma.

Este é um processo manual baseado em lotes, separado dos métodos de e-mail automáticos mencionados acima.### Qual método devo escolher?

| Sua situação | Método recomendado |
| ---- |
| Deseja que os e-mails sejam enviados automaticamente sem código | Integração de Remetente Nativa |
| Usa HubSpot ou Salesforce e quer sincronização em tempo real com CRM + email | Integração por Webhook |
| Tem a sua própria plataforma ou infraestrutura de e-mail personalizada | Integração com API Ao Vivo |
| Quer enviar um email a todos os participantes após o término de uma campanha | Exportar Dados + ferramenta de envio de emails externa |