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# Tráfego, participações mensais, conexões simultâneas e limites de participação

## O que é uma participação, e como a Drimify as contabiliza?

Uma participação é contada quando um utilizador interage ativamente com o seu jogo ou experiência. É a métrica utilizada para medir o uso mensal do seu plano. O seu plano inclui um número definido de participações por mês, e a sua campanha é pausada se esse número for ultrapassado.

| Construímos a cobrança em torno das participações por uma razão simples: deve pagar apenas pelo verdadeiro envolvimento.

Uma visualização passageira, um recarregamento acidental, ou um visitante que sai não lhe custa nada. Cada participação pela qual é cobrado é uma interação genuína com o seu conteúdo, o que significa que o seu uso reflete resultados reais, e não apenas ruído de tráfego. As visualizações e Visualizações Únicas continuam disponíveis como métricas analíticas gratuitas (veja a última secção para a diferença), para que mantenha a imagem completa do tráfego enquanto paga apenas pelo engajamento que importa.

### O que conta como uma participação

| Cenário | O que aciona a contagem |
| ---- |
| tela inicial | O utilizador clica em **Iniciar**. |
| Formulário ou tela intermediária (sem tela inicial) | O utilizador clica em Continuar, preenche efetivamente o formulário, e fornece pelo menos um dado. |
| Gameplay (sem tela inicial ou formulário) | O utilizador chega à parte interativa. Para um quiz, a primeira questão é mostrada; para um jogo, o gameplay começa. |
| Um jogo dentro de um Combo™ ou Percurso Dinâmico™ | Cada jogo individual que o utilizador inicia conta como uma participação. |
| Um Combo™ ou Percurso Dinâmico™ sem jogo | Conta como uma participação, assim que o utilizador avança para além da primeira etapa e fornece pelo menos um dado. |

### O que não conta

| Cenário | Porquê |
| ---- |
| Tentativa repetida bloqueada | O utilizador já participou e é mostrado "Já participou." |
| Interação incompleta | Não há clique, não há dados recolhidos e não há gameplay iniciado. |
| Recarregamentos, atualizações, aberturas passivas | O link é reaberto sem atingir uma etapa qualificatória. |

### Uma regra adicional: a contagem é por sessão

A contagem é por utilizador, por sessão. Se a mesma pessoa participar em três sessões distintas num só dia, isso conta como três participações.

## Como são contabilizados o Combo™ e o Percurso Dinâmico™?

Esta é a parte que os clientes mais perguntam, por isso vale a pena explicar claramente.

O próprio contêiner Combo™ ou Percurso Dinâmico™ nunca conta como uma participação. Iniciar ou abrir a jornada não custa nada. **Apenas os jogos dentro dele contam**, uma participação por cada jogo que o utilizador efetivamente inicia. Um Combo™ com 3 jogos conta até 3 participações se o utilizador chegar a todos os três.

A exceção: se um Combo™ ou Percurso Dinâmico™ não contém **nenhum jogo** (por exemplo, um formulário multi-etapas ou jornada de conteúdo), conta como **uma** participação, assim que o utilizador avança para além da primeira etapa e fornece pelo menos um dado. Isto assegura que uma interação real ainda seja registrada mesmo quando não há jogo para acionar a contagem.## Quantas participações eu preciso, e qual plano se adequa?

O volume adequado depende do tamanho do seu público e do tipo de campanha. Um guia rápido para os planos:

* **Free**: até 100 participações por mês. O jeito mais fácil de começar.
* **Starter**: 12.000 participações por ano no plano anual, ou 1.000 por mês no plano mensal.
* **Growth**: 300.000 participações por ano no plano anual, ou 25.000 por mês no plano mensal.
* **Enterprise**: para programas de alto volume, a partir de 1 milhão de participações por ano, com opções disponíveis de 5 milhões, 10 milhões e mais. Contacte-nos para uma oferta personalizada.

A maioria dos clientes opta por um **plano anual**, e por uma razão simples: suas participações são distribuídas ao longo do ano. Um mês de campanha intensa e outro mais calmo se equilibram, então um pico de lançamento ou uma impulsão sazonal nunca ultrapassam um limite mensal fixo. É o melhor negócio e a forma mais flexível de conduzir o gamificação ao longo de todo o ano. Planos mensais estão disponíveis se preferir pagar conforme usa, com uma cota definida a cada mês. Seja qual for sua escolha, pode começar pequeno e atualizar a qualquer momento pelo seu painel.

Alguns exemplos:

**Começando.** Marie realiza uma experiência mensal interna para 50 funcionários. Com uma taxa de engajamento de 60 a 70%, ela pode esperar cerca de 40 participações por mês, tranquilamente dentro do **Plano Free**. Quando estiver pronta para fazer mais, pode atualizar em poucos cliques.

**Pequena empresa, campanhas ocasionais.** Marie também conduz algumas campanhas sociais externas. Alcançando 20.000 pessoas com um engajamento de 5 a 10%, gera um pico de 1.000 a 2.000 participações em um único mês. Um **Plano Starter anual** (12.000 participações distribuídas ao longo do ano) absorve picos desiguais como este muito mais confortavelmente do que uma cota mensal fixa, deixando espaço para o restante do ano.

**Empresa de médio porte.** Ryan realiza uma experiência interna mensal para mais de 500 funcionários (cerca de 350 participações por mês a 60 a 70% de engajamento) e adiciona um onboarding Dynamic Path™ de 10 etapas para 50 novos colaboradores por ano (cerca de 50 participações, já que o percurso não contém jogo, então conta uma vez por pessoa). Acrescente algumas campanhas externas e o uso dele varia de mês para mês. Um **Plano Growth anual** (300.000 participações distribuídas ao longo do ano) dá espaço para todos os programas e picos sazonais dentro de um orçamento previsível.

**Grande empresa.** Melissa conduz programas internos recorrentes e campanhas externas para mais de 5.000 funcionários, com jornadas multi-jogo gerando volume constante. Um **Plano Growth anual** cobre a maior parte disso confortavelmente; quando o volume sustentado ultrapassa isso, um **Plano Enterprise** (a partir de 1 milhão de participações por ano) é a escolha certa.

**Escala Enterprise.** Para grandes programas que rodam o ano todo gerando acima de 1 milhão de participações por ano, um **Plano Enterprise** é feito para o volume, com opções de 5 milhões, 10 milhões e mais disponíveis. Contacte-nos e ajustaremos ao seu porte.

Nossos planos crescem com você, desde seu primeiro piloto até implementações em nível enterprise.

## O que acontece se eu ultrapassar o limite mensal de participações?

A Drimify utiliza uma abordagem de limite flexível. À medida que o uso aumenta, você recebe notificações por e-mail aos **60%, 80% e 100%** da sua cota mensal. Se ultrapassar o limite, sua campanha é pausada. Pode atualizar seu plano a qualquer momento no painel da Drimify; fazendo o upgrade antes de atingir 100% mantém sua campanha em andamento sem interrupções.

Contate-nos se tiver um projeto de alta demanda e precisar de uma oferta personalizada.

## Quantos usuários podem conectar-se simultaneamente?

Como parte da nossa política de uso justo, recomendamos um máximo de **100 conexões por minuto** em todos os planos. Se precisar de uma capacidade maior (500, 1.000, 5.000 por minuto ou mais), contate-nos para discutir uma oferta adaptada.## Posso limitar o número de participações por pessoa?

Sim. Tens várias opções:

* Limitar a uma vez por endereço IP
* Limitar a uma vez por endereço de e-mail (com deteção automática de alias — ver abaixo)
* Limitar a uma vez por formato personalizado
* Limitar a uma vez por período de tempo (por exemplo, uma vez a cada 12 ou 24 horas)

Também podes excluir IPs específicos através de uma lista negra e restringir ou permitir participações por país. Estas configurações são feitas na etapa **Settings** de cada aplicação no teu painel do Drimify.

Quando o limite por e-mail está ativo, o Drimify deteta truques comuns de aliasing de e-mail para que o mesmo endereço não possa inscrever-se novamente com uma ortografia diferente do seu próprio endereço. Ao comparar uma nova entrada com participações anteriores:

* A capitalização é ignorada (`User@example.com` = `user@example.com`)
* As tags "+" são ignoradas para todos os provedores (`user+contest2@example.com` = `user@example.com`)
* Para endereços do Gmail, os pontos no nome são ignorados (`u.s.e.r@gmail.com` = `user@gmail.com`), e `googlemail.com` é tratado como `gmail.com`

O e-mail do participante é armazenado e exportado exatamente como foi digitado — a normalização aplica-se apenas à verificação de duplicatas.

Nota: quando uma nova tentativa é bloqueada por um desses limites, não conta como participação.

## Qual é a diferença entre "Visualizações" e "Participações" nas minhas estatísticas?

**Visualizações** e **Visualizações Únicas** refletem quantas vezes a tua experiência foi carregada ou visitada. São métricas puramente analíticas e não estão relacionadas com cobranças.

**Participações** é a tua métrica de cobrança. Conta interações genuínas do utilizador com o jogo e determina o uso da tua quota mensal. Em resumo, Visualizações dizem-te quantas pessoas chegaram, e Participações mostram-te quantas realmente se envolveram. Só és cobrado pelas segundas, assim o teu plano mantém-se ligado ao valor que realmente obténs.