Utilização Equitativa vs. Alta Capacidade

Uma visão clara de como avaliamos e gerimos os volumes de interação na plataforma

O Que é Uso Justo?

Uso justo representa o intervalo normal de volumes de interação que observamos entre os nossos clientes quando a plataforma é utilizada de uma forma típica e orgânica.

Em vez de definir limites rígidos ou valores fixos, baseamos a nossa definição de uso justo em:

• Análise agregada de como os clientes interagem com a plataforma através de diferentes indústrias e casos de uso.
• Médias e tendências observadas dentro de cada cenário de utilização.
• Um modelo flexível que tolera flutuações razoáveis sem afetar a qualidade do serviço.

Isto significa que, desde que o seu uso evolua de maneira constante e esperada—semelhante à forma como a maioria dos clientes usa a plataforma—a sua atividade é considerada dentro do uso justo. O nosso objetivo é oferecer uma experiência fiável e contínua, sem exigir que os clientes monitorem ou gerenciem constantemente o seu volume de interações.

Monitorizamos continuamente os padrões gerais de uso. Se detetarmos um aumento significativo e sustentado fora do que consideramos uso justo, a nossa equipa pode entrar em contato para melhor entender o contexto e assegurar que a configuração atual continua a atender às suas necessidades.

Quando se Aplica Alta Capacidade

O uso de alta capacidade normalmente entra em ação em situações que envolvem:

• Implementações de larga escala com muitos utilizadores ou sistemas que interajam com a plataforma.
• Um aumento brusco no envolvimento, tráfego ou volume de automação.
• Integração extensiva com fluxos de dados de alta frequência ou ações desencadeadas pelos utilizadores em grande escala.

Nesses casos, os volumes de interação frequentemente ultrapassam o que vemos em casos de uso padrão ou mesmo de alto nível. Se está a planear—ou já a observar—este tipo de escala, recomendamos que entre em contacto com a nossa equipa. Podemos ajudar a avaliar a sua carga de trabalho e oferecer orientações ou soluções dedicadas para garantir desempenho consistente e capacidade à medida que cresce.

Uma Nota sobre Monitorização

Tenha a certeza de que monitorizamos ativamente o uso da plataforma nos bastidores. Se observarmos uma atividade inusitadamente alta que sugira uma mudança além dos padrões de uso justo, iremos contactá-lo proativamente. Isto não acontece frequentemente e só é feito quando o volume diverge claramente do comportamento esperado.

O nosso objetivo é apoiar o seu crescimento sem interferir—assegurando que a sua experiência permanece fluida enquanto mantemos a plataforma saudável e eficiente para todos.

Se antecipa um caso de uso de larga escala ou tem questões sobre os volumes de interação, não hesite em contactar-nos—estamos aqui para ajudar.

Actualizado em: 22/07/2025