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Perguntas

Você tem os seguintes campos para criar as suas perguntas:

Pergunta: Digite a sua pergunta, que aparecerá em destaque no topo da tela.
Tipo de pergunta: Escolha o tipo de pergunta que deseja configurar de: única escolha, múltipla escolha, aberta, ou no formato de Net Promoter Score (NPS).
Adicionar mídia: Insira uma imagem, vídeo ou arquivo de som para ilustrar a sua pergunta.
Descrição (opcional): Este texto aparecerá logo abaixo da "Pergunta" e permitirá que você contextualize (ex.: "são esperadas 3 respostas") ou acrescente informações à sua pergunta, ou escreva toda a sua pergunta em um formato menor.
Número de respostas por linha (somente em desktop): Isso determina como o utilizador verá as opções de resposta apresentadas no computador. Em dispositivos móveis, respostas com imagens serão necessariamente 2 por linha. (Específico para respostas com imagens.)

Atenção, perguntas abertas e perguntas NPS não irão contribuir para perfis de resultados, perfis de produtos ou pontuação final.

Única escolha é quando apenas uma resposta (entre as várias opções que você fornecer) está correta.
Múltipla escolha é quando várias respostas podem estar corretas.
Perguntas abertas oferecem uma forma de obter feedback mais qualitativo ou conhecer melhor as preferências do seu cliente para segmentar e personalizar o relacionamento posteriormente.
Perguntas NPS permitem que você reúna feedback quantitativo dos utilizadores.

Se não quiser respostas certas ou erradas para as suas perguntas, nem que elas atribuam perfis, aconselhamos que crie uma Pesquisa em vez de outros jogos de perguntas e respostas.

Respostas

As respostas para esses aplicativos têm a seguinte forma:

Resposta: Um campo de texto onde você declara a opção de resposta.
Adicione uma mídia: Se desejar que suas respostas sejam ilustradas por imagens, você pode selecionar a imagem que representará cada resposta.
Produtos/Perfil: Aqui você seleciona os produtos ou perfis pré-configurados que deseja associar às respostas.

Algumas opções podem não estar disponíveis dependendo do tipo de aplicativo de perguntas e respostas e do tipo de pergunta que você está a personalizar.

Adicionar uma tela intermediária

Você pode adicionar telas intermediárias para aparecer entre as perguntas. Você pode definir o título, adicionar mídia para incluir uma imagem, vídeo ou arquivo de áudio, bem como uma descrição e adicionar um botão de call to action (CTA).

Para questionários, onde existem respostas certas e erradas, você também pode definir uma condição para que sua tela de conteúdo intermediário seja exibida Sempre, apenas Se a resposta anterior for correta, ou apenas Se a resposta anterior for incorreta.

Actualizado em: 01/03/2025

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