Tráfico, vistas mensuales, conexiones simultáneas y límites de participación

¿Qué es una participación y cómo las cuenta Drimify?

Una participación se cuenta cuando un usuario interactúa activamente con tu juego o experiencia. Es la métrica utilizada para medir el uso mensual de tu plan. Tu plan incluye un número fijo de participaciones al mes, y tu campaña se pausa si lo superas.

Una vista pasajera, una recarga accidental o un visitante repetido que se va no te cuestan nada. Cada participación por la que se te cobra es una interacción genuina con tu contenido, lo que significa que tu uso refleja resultados reales, no ruido de tráfico. Las Vistas y Vistas Únicas siguen disponibles como métricas de analítica gratuita (ver la última sección para la diferencia), así mantienes la imagen completa del tráfico mientras pagas solo por la participación que importa.

Qué cuenta como una participación

Qué no cuenta

Una regla más: el conteo es por sesión

El conteo es por usuario, por sesión. Si la misma persona participa en tres sesiones separadas en un día, eso cuenta como tres participaciones.

¿Cómo se cuentan el Combo™ y el Recorrido Dinámico™?

Esta es la parte que los clientes más preguntan, así que merece la pena explicarlo claramente.

El contenedor del Combo™ o Recorrido Dinámico™ en sí mismo nunca cuenta como una participación. Lanzar o abrir el recorrido no cuesta nada. Solo los juegos dentro cuentan, una participación por cada juego que el usuario realmente inicia. Un Combo™ de 3 juegos cuenta hasta 3 participaciones si el usuario llega a los tres.

La única excepción: si un Combo™ o Recorrido Dinámico™ no contiene ningún juego (por ejemplo, un formulario de varios pasos o un recorrido de contenido), cuenta como una participación, una vez que el usuario pasa la primera etapa y proporciona al menos un dato. Esto asegura que una interacción real se registre incluso cuando no hay juego que active el conteo.## ¿Cuántas participaciones necesito y qué plan se adapta mejor?

El volumen adecuado depende del tamaño de tu audiencia y del tipo de campaña. Una guía rápida sobre los planes:

• Gratuito: hasta 100 participaciones al mes. La forma más sencilla de empezar.
• Starter: 12,000 participaciones por año en un plan anual, o 1,000 al mes en un plan mensual.
• Growth: 300,000 participaciones por año en un plan anual, o 25,000 al mes en un plan mensual.
• Enterprise: para programas de alto volumen, desde 1 millón de participaciones por año, con opciones de 5 millones, 10 millones o más. Contáctanos para una oferta personalizada.

La mayoría de los clientes eligen un plan anual, y por una razón simple: tus participaciones se agrupan a lo largo de todo el año. Un mes de campaña intensa y otro más tranquilo se equilibran, por lo que un pico de lanzamiento o un empuje estacional nunca te llevará a superar un límite mensual fijo. Es la opción de mejor valor y la más flexible para gestionar gamificación todo el año. Los planes mensuales están disponibles si prefieres pagar mes a mes, con una asignación fija cada mes. Sea cual sea tu elección, puedes empezar con poco y actualizar en cualquier momento desde tu escritorio.

Algunos ejemplos:

Comenzando. Marie gestiona una experiencia interna mensual para 50 empleados. Con una tasa de participación del 60 a 70%, puede esperar alrededor de 40 participaciones al mes, cómodamente dentro del plan Gratuito. Cuando esté lista para hacer más, puede actualizar con un par de clics.

Pequeña empresa, campañas ocasionales. Marie también lleva a cabo campañas sociales externas puntuales. Alcanzar a 20,000 personas con una participación del 5 al 10% produce un estallido de 1,000 a 2,000 participaciones en un solo mes. Un plan anual Starter (12,000 participaciones agrupadas a lo largo del año) absorbe ráfagas desiguales como esta mucho más cómodamente que un margen mensual fijo, y deja margen para el resto del año.

Empresa mediana. Ryan gestiona una experiencia interna mensual para más de 500 empleados (alrededor de 350 participaciones al mes con un 60 a 70% de participación) y añade una ruta de onboarding Dynamic Path™ de 10 pasos para 50 nuevos empleados al año (alrededor de 50 participaciones, ya que la ruta no contiene juego, por lo que se cuenta una vez por persona). Añade algunas campañas externas y su uso varía de un mes a otro. Un plan anual Growth (300,000 participaciones agrupadas a lo largo del año) le da espacio suficiente para cada programa y cada pico estacional en un presupuesto predecible.

Gran empresa. Melissa gestiona programas internos recurrentes y campañas externas para más de 5,000 empleados, con recorridos de varios juegos que mantienen el volumen constante. Un plan anual Growth cubre la mayor parte de esto cómodamente; cuando el volumen sostenido supera esto, un plan Enterprise (a partir de 1 millón de participaciones al año) es el adecuado.

Escala empresarial. Para programas importantes que operan durante todo el año y generan más de 1 millón de participaciones al año, un plan Enterprise está diseñado para ese volumen, con opciones de 5 millones, 10 millones o más disponibles. Contáctanos y lo adaptaremos a tu escala.

Nuestros planes crecen contigo, desde tu primer piloto hasta implementaciones a nivel empresarial.

¿Qué sucede si supero mi límite mensual de participaciones?

Drimify utiliza un enfoque de límite suave. A medida que aumenta el uso, recibirás notificaciones por correo electrónico al 60%, 80% y 100% de tu cuota mensual. Si superas el límite, tu campaña se pondrá en pausa. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento desde tu escritorio Drimify; actualizar antes de alcanzar el 100% mantiene tu campaña en marcha sin interrupciones.

Contáctanos si tienes un proyecto de alto tráfico y necesitas una oferta personalizada.

¿Cuántos usuarios pueden conectarse simultáneamente?

Como parte de nuestra política de uso justo, recomendamos un máximo de 100 conexiones por minuto en todos los planes. Si necesitas un mayor rendimiento (500, 1,000, 5,000 por minuto o más), contáctanos para discutir una oferta adaptada.## ¿Puedo limitar el número de participaciones por persona?

Sí. Tienes varias opciones:

• Limitar a una vez por dirección IP
• Limitar a una vez por dirección de correo electrónico
• Limitar a una vez por formato personalizado
• Limitar a una vez por periodo de tiempo (por ejemplo, una vez cada 12 o 24 horas)

También puedes excluir IPs específicas mediante una lista negra, y restringir o permitir la participación por país. Estos ajustes se configuran en la etapa de Settings de cada aplicación desde tu escritorio de Drimify.

Nota: cuando un intento repetido es bloqueado por uno de estos límites, no se cuenta como una participación.

¿Cuál es la diferencia entre "Vistas" y "Participaciones" en mis estadísticas?

Vistas y Vistas Únicas reflejan cuántas veces se cargó o visitó tu experiencia. Son métricas puramente analíticas y no están relacionadas con la facturación.

Participaciones es la métrica de facturación. Cuenta las interacciones genuinas de los usuarios con el juego y determina el uso de tu cuota mensual. En resumen, las Vistas te dicen cuántas personas llegaron, y las Participaciones te dicen cuántas realmente se involucraron. Solo se te cobra por lo segundo, así que tu plan se ajusta al valor que realmente obtienes.

Actualizado el: 16/07/2026