Tráfego, participações mensais, conexões simultâneas e limites de participação

O que é uma participação, e como a Drimify as contabiliza?

Uma participação é contada quando um utilizador interage ativamente com o seu jogo ou experiência. É a métrica utilizada para medir o uso mensal do seu plano. O seu plano inclui um número definido de participações por mês, e a sua campanha é pausada se esse número for ultrapassado.

Uma visualização passageira, um recarregamento acidental, ou um visitante que sai não lhe custa nada. Cada participação pela qual é cobrado é uma interação genuína com o seu conteúdo, o que significa que o seu uso reflete resultados reais, e não apenas ruído de tráfego. As visualizações e Visualizações Únicas continuam disponíveis como métricas analíticas gratuitas (veja a última secção para a diferença), para que mantenha a imagem completa do tráfego enquanto paga apenas pelo engajamento que importa.

O que conta como uma participação

O que não conta

Uma regra adicional: a contagem é por sessão

A contagem é por utilizador, por sessão. Se a mesma pessoa participar em três sessões distintas num só dia, isso conta como três participações.

Como são contabilizados o Combo™ e o Percurso Dinâmico™?

Esta é a parte que os clientes mais perguntam, por isso vale a pena explicar claramente.

O próprio contêiner Combo™ ou Percurso Dinâmico™ nunca conta como uma participação. Iniciar ou abrir a jornada não custa nada. Apenas os jogos dentro dele contam, uma participação por cada jogo que o utilizador efetivamente inicia. Um Combo™ com 3 jogos conta até 3 participações se o utilizador chegar a todos os três.

A exceção: se um Combo™ ou Percurso Dinâmico™ não contém nenhum jogo (por exemplo, um formulário multi-etapas ou jornada de conteúdo), conta como uma participação, assim que o utilizador avança para além da primeira etapa e fornece pelo menos um dado. Isto assegura que uma interação real ainda seja registrada mesmo quando não há jogo para acionar a contagem.## Quantas participações eu preciso, e qual plano se adequa?

O volume adequado depende do tamanho do seu público e do tipo de campanha. Um guia rápido para os planos:

• Free: até 100 participações por mês. O jeito mais fácil de começar.
• Starter: 12.000 participações por ano no plano anual, ou 1.000 por mês no plano mensal.
• Growth: 300.000 participações por ano no plano anual, ou 25.000 por mês no plano mensal.
• Enterprise: para programas de alto volume, a partir de 1 milhão de participações por ano, com opções disponíveis de 5 milhões, 10 milhões e mais. Contacte-nos para uma oferta personalizada.

A maioria dos clientes opta por um plano anual, e por uma razão simples: suas participações são distribuídas ao longo do ano. Um mês de campanha intensa e outro mais calmo se equilibram, então um pico de lançamento ou uma impulsão sazonal nunca ultrapassam um limite mensal fixo. É o melhor negócio e a forma mais flexível de conduzir o gamificação ao longo de todo o ano. Planos mensais estão disponíveis se preferir pagar conforme usa, com uma cota definida a cada mês. Seja qual for sua escolha, pode começar pequeno e atualizar a qualquer momento pelo seu painel.

Alguns exemplos:

Começando. Marie realiza uma experiência mensal interna para 50 funcionários. Com uma taxa de engajamento de 60 a 70%, ela pode esperar cerca de 40 participações por mês, tranquilamente dentro do Plano Free. Quando estiver pronta para fazer mais, pode atualizar em poucos cliques.

Pequena empresa, campanhas ocasionais. Marie também conduz algumas campanhas sociais externas. Alcançando 20.000 pessoas com um engajamento de 5 a 10%, gera um pico de 1.000 a 2.000 participações em um único mês. Um Plano Starter anual (12.000 participações distribuídas ao longo do ano) absorve picos desiguais como este muito mais confortavelmente do que uma cota mensal fixa, deixando espaço para o restante do ano.

Empresa de médio porte. Ryan realiza uma experiência interna mensal para mais de 500 funcionários (cerca de 350 participações por mês a 60 a 70% de engajamento) e adiciona um onboarding Dynamic Path™ de 10 etapas para 50 novos colaboradores por ano (cerca de 50 participações, já que o percurso não contém jogo, então conta uma vez por pessoa). Acrescente algumas campanhas externas e o uso dele varia de mês para mês. Um Plano Growth anual (300.000 participações distribuídas ao longo do ano) dá espaço para todos os programas e picos sazonais dentro de um orçamento previsível.

Grande empresa. Melissa conduz programas internos recorrentes e campanhas externas para mais de 5.000 funcionários, com jornadas multi-jogo gerando volume constante. Um Plano Growth anual cobre a maior parte disso confortavelmente; quando o volume sustentado ultrapassa isso, um Plano Enterprise (a partir de 1 milhão de participações por ano) é a escolha certa.

Escala Enterprise. Para grandes programas que rodam o ano todo gerando acima de 1 milhão de participações por ano, um Plano Enterprise é feito para o volume, com opções de 5 milhões, 10 milhões e mais disponíveis. Contacte-nos e ajustaremos ao seu porte.

Nossos planos crescem com você, desde seu primeiro piloto até implementações em nível enterprise.

O que acontece se eu ultrapassar o limite mensal de participações?

A Drimify utiliza uma abordagem de limite flexível. À medida que o uso aumenta, você recebe notificações por e-mail aos 60%, 80% e 100% da sua cota mensal. Se ultrapassar o limite, sua campanha é pausada. Pode atualizar seu plano a qualquer momento no painel da Drimify; fazendo o upgrade antes de atingir 100% mantém sua campanha em andamento sem interrupções.

Contate-nos se tiver um projeto de alta demanda e precisar de uma oferta personalizada.

Quantos usuários podem conectar-se simultaneamente?

Como parte da nossa política de uso justo, recomendamos um máximo de 100 conexões por minuto em todos os planos. Se precisar de uma capacidade maior (500, 1.000, 5.000 por minuto ou mais), contate-nos para discutir uma oferta adaptada.## Posso limitar o número de participações por pessoa?

Sim. Tens várias opções:

• Limitar a uma vez por endereço IP
• Limitar a uma vez por endereço de e-mail (com deteção automática de alias — ver abaixo)
• Limitar a uma vez por formato personalizado
• Limitar a uma vez por período de tempo (por exemplo, uma vez a cada 12 ou 24 horas)

Também podes excluir IPs específicos através de uma lista negra e restringir ou permitir participações por país. Estas configurações são feitas na etapa Settings de cada aplicação no teu painel do Drimify.

Quando o limite por e-mail está ativo, o Drimify deteta truques comuns de aliasing de e-mail para que o mesmo endereço não possa inscrever-se novamente com uma ortografia diferente do seu próprio endereço. Ao comparar uma nova entrada com participações anteriores:

• A capitalização é ignorada (User@example.com = user@example.com)
• As tags "+" são ignoradas para todos os provedores (user+contest2@example.com = user@example.com)
• Para endereços do Gmail, os pontos no nome são ignorados (u.s.e.r@gmail.com = user@gmail.com), e googlemail.com é tratado como gmail.com

O e-mail do participante é armazenado e exportado exatamente como foi digitado — a normalização aplica-se apenas à verificação de duplicatas.

Nota: quando uma nova tentativa é bloqueada por um desses limites, não conta como participação.

Qual é a diferença entre "Visualizações" e "Participações" nas minhas estatísticas?

Visualizações e Visualizações Únicas refletem quantas vezes a tua experiência foi carregada ou visitada. São métricas puramente analíticas e não estão relacionadas com cobranças.

Participações é a tua métrica de cobrança. Conta interações genuínas do utilizador com o jogo e determina o uso da tua quota mensal. Em resumo, Visualizações dizem-te quantas pessoas chegaram, e Participações mostram-te quantas realmente se envolveram. Só és cobrado pelas segundas, assim o teu plano mantém-se ligado ao valor que realmente obténs.

Actualizado em: 24/07/2026