Configurer les questions et réponses
Vous disposez des champs suivants pour formuler vos questions :
Question : Tapez votre question, qui apparaîtra en gros caractères en haut de l'écran.
Type de question : Choisissez le type de question que vous souhaitez configurer parmi : choix unique, choix multiple, ouvert, ou au format net promoter score (NPS).
Ajouter un média : Ajouter une image, une vidéo ou un fichier audio pour illustrer ou compléter votre question.
Description (optionnelle) : Ce texte s'affichera juste en dessous de la “Question” et vous permettra de contextualiser (par exemple “3 réponses attendues”) ou d'enrichir votre question, ou encore d'écrire votre question entière dans un format plus petit.
Nombre de réponses par ligne (uniquement sur bureau) : Cela détermine comment l'utilisateur verra les options de réponse présentées sur ordinateur. Sur mobiles, les réponses avec images seront forcément 2 par ligne. (Spécifique aux réponses avec images.)
Veuillez noter que les questions ouvertes et les questions NPS ne contribueront pas à un profil de résultats, de produit ou de score final.
Le choix unique est celui où une seule réponse (parmi les multiples réponses que vous proposez comme options) est correcte.
Le choix multiple est celui où plusieurs réponses peuvent être correctes.
Les questions ouvertes offrent un moyen d'obtenir des retours plus qualitatifs ou de mieux connaître les préférences de vos clients pour segmenter et personnaliser la relation à long terme.
Les questions NPS vous permettent de recueillir des retours quantitatifs de vos utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas de réponses justes ou fausses à vos questions, ni qu'elles attribuent de profils, nous vous conseillons de créer un Sondage au lieu des autres jeux de questions & réponses.
Les réponses pour ces applications prennent la forme de :
Réponse : Un champ de texte où vous indiquez l'option de réponse.
Ajouter un média : Si vous souhaitez que vos réponses soient illustrées par des images, vous pouvez sélectionner l'image qui représentera chaque réponse.
Produits/Profil : Ici, vous sélectionnez les produits ou profils préconfigurés que vous souhaitez associer aux réponses.
Certaines options peuvent ne pas être disponibles en fonction du type d'application de questions-réponses et du type de question que vous personnalisez.
Vous pouvez ajouter des écrans intermédiaires qui apparaîtront entre les questions. Vous pouvez définir le Titre, ajouter un média pour inclure une image, une vidéo ou un fichier audio, ainsi qu'une Description et ajouter un bouton call to action (CTA).
Pour les Quiz, où il y a des réponses justes et fausses, vous pouvez également définir une condition, afin que votre écran de contenu intermédiaire s'affiche Toujours, seulement Si la réponse précédente est correcte, ou seulement Si la réponse précédente est incorrecte.
Question : Tapez votre question, qui apparaîtra en gros caractères en haut de l'écran.
Type de question : Choisissez le type de question que vous souhaitez configurer parmi : choix unique, choix multiple, ouvert, ou au format net promoter score (NPS).
Ajouter un média : Ajouter une image, une vidéo ou un fichier audio pour illustrer ou compléter votre question.
Description (optionnelle) : Ce texte s'affichera juste en dessous de la “Question” et vous permettra de contextualiser (par exemple “3 réponses attendues”) ou d'enrichir votre question, ou encore d'écrire votre question entière dans un format plus petit.
Nombre de réponses par ligne (uniquement sur bureau) : Cela détermine comment l'utilisateur verra les options de réponse présentées sur ordinateur. Sur mobiles, les réponses avec images seront forcément 2 par ligne. (Spécifique aux réponses avec images.)
Veuillez noter que les questions ouvertes et les questions NPS ne contribueront pas à un profil de résultats, de produit ou de score final.
Le choix unique est celui où une seule réponse (parmi les multiples réponses que vous proposez comme options) est correcte.
Le choix multiple est celui où plusieurs réponses peuvent être correctes.
Les questions ouvertes offrent un moyen d'obtenir des retours plus qualitatifs ou de mieux connaître les préférences de vos clients pour segmenter et personnaliser la relation à long terme.
Les questions NPS vous permettent de recueillir des retours quantitatifs de vos utilisateurs.
Si vous ne souhaitez pas de réponses justes ou fausses à vos questions, ni qu'elles attribuent de profils, nous vous conseillons de créer un Sondage au lieu des autres jeux de questions & réponses.
Réponses
Les réponses pour ces applications prennent la forme de :
Réponse : Un champ de texte où vous indiquez l'option de réponse.
Ajouter un média : Si vous souhaitez que vos réponses soient illustrées par des images, vous pouvez sélectionner l'image qui représentera chaque réponse.
Produits/Profil : Ici, vous sélectionnez les produits ou profils préconfigurés que vous souhaitez associer aux réponses.
Certaines options peuvent ne pas être disponibles en fonction du type d'application de questions-réponses et du type de question que vous personnalisez.
Ajouter un écran intermédiaire
Vous pouvez ajouter des écrans intermédiaires qui apparaîtront entre les questions. Vous pouvez définir le Titre, ajouter un média pour inclure une image, une vidéo ou un fichier audio, ainsi qu'une Description et ajouter un bouton call to action (CTA).
Pour les Quiz, où il y a des réponses justes et fausses, vous pouvez également définir une condition, afin que votre écran de contenu intermédiaire s'affiche Toujours, seulement Si la réponse précédente est correcte, ou seulement Si la réponse précédente est incorrecte.
Mis à jour le : 22/02/2025
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