¿Qué significa este código de error?
Drimify es una plataforma SaaS de gamificación que te permite crear juegos y experiencias interactivas para tu audiencia. Sin embargo, al utilizar las diferentes aplicaciones, pueden aparecer mensajes de error con códigos específicos.
Aquí están los errores más comunes que podrías encontrar y cómo evitarlos o solucionarlos:
Código de error | Descripción del error | Solución |
|---|---|---|
ERR_01 | La aplicación no funciona porque debes elegir un plan y pagar para activar la cuenta. | Elige un plan y paga desde tu escritorio de Drimify para activar la cuenta. |
ERR_02 | La aplicación y la cuenta están activas, pero el contenido aún no está disponible porque no se ha alcanzado la fecha de inicio programada. | Espera a que llegue la fecha de inicio de publicación o cámbiala desde tu escritorio de Drimify para activar el contenido de inmediato. |
ERR_03 | La aplicación y la cuenta están activas, pero el contenido ha caducado porque se ha alcanzado la fecha de finalización. | Cambia la fecha de finalización de publicación desde el escritorio de Drimify si es necesario para reactivar el contenido. |
ERR_04 | La aplicación y la cuenta están activas, pero la cuenta ha alcanzado el límite del número de vistas asociado con el plan actual. | Mejora el número de vistas asociado con tu plan actual desde el escritorio de Drimify para poder distribuir la aplicación de nuevo. |
ERR_05 | Error de seguridad. | Lo sentimos, pero el nombre de variable "preview" no está permitido. |
ERR_06 | La cuenta ha alcanzado el límite diario de vistas disponible en la prueba gratuita. | Elige un plan y paga para activar la cuenta desde tu escritorio de Drimify, o espera a que el límite se restablezca a medianoche. |
ERR_07 | Estado del juego incorrecto. | Dirígete a tu escritorio de Drimify y establece el estado de este contenido en "Publicar". |
ERR_08 | La aplicación requiere una opción Premium. | Asegúrate de que tu paquete incluya la opción Premium necesaria para esta aplicación. |
ERR_09 | La aplicación no funciona porque no se detecta la variable de sesión única. | Modifica la sección "Límite por ID de sesión única" desmarcando la opción: "Solo permitir acceso al juego a través de un ID de sesión personalizado." |
ERR_10 | La aplicación no funciona porque la sesión ya ha sido utilizada. | Desactiva el "Límite por ID de sesión única", o modifica una de las opciones asociadas. |
ERR_11 | La aplicación no funciona porque el plan no se ha desbloqueado para activar la cuenta. | Contáctanos para activar tu cuenta. |
ERR_12 | La aplicación está recibiendo datos que no siguen tu configuración definida. | Refresca tu página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contáctanos. |
ERR_13 | La llamada SSO ha fallado. | Revisa tu configuración de SSO. Si el error persiste, contáctanos. |
ERR_14 | El idioma de la aplicación no es compatible. | Asegúrate de que la aplicación tenga el idioma por defecto añadido, habilitado y configurado; o mejora tu plan para activar el soporte multilingüe. |
ERR_15 | El enlace solicitado no existe. | Asegúrate de que el enlace sea correcto recuperándolo desde la sección "Publicar" de tu aplicación. |
ERR_16 | Tu aplicación necesita tener al menos una pregunta con al menos una respuesta. | Por favor, inicia sesión en tu interfaz de administrador y añade al menos una pregunta con al menos una respuesta a tu aplicación. |
ERR_17 | Error de configuración de SSO. | No pudimos validar tu configuración de SSO. Por favor, inicia sesión en la interfaz de administrador y verifica la configuración SSO de tu aplicación. |
Actualizado el: 08/01/2026
¡Gracias!