Articles sur : Publication et intégration
Cet article est aussi disponible en :

Que signifie ce code d'erreur ?

Drimify est une plateforme SaaS de gamification qui vous permet de créer des jeux et des expériences interactives pour votre audience. Cependant, l'utilisation des différentes applications peut générer des messages d'erreur avec des codes d'erreur spécifiques.### Table des Codes d’Erreur


Voici les erreurs les plus courantes que vous pourriez rencontrer et comment les éviter ou les résoudre :


code d’erreur

Description de l’erreur

Solution

ERR_01

L'application ne fonctionne pas car vous devez choisir un forfait et payer pour activer le compte.

Choisissez un forfait et payez pour activer votre compte depuis votre tableau de bord Drimify.

ERR_02

L'application et le compte sont actifs, mais le contenu n'est pas encore disponible car la date de début d'affichage n'est pas encore atteinte.

Attendez que la date de début d'affichage soit atteinte ou modifiez-la depuis votre tableau de bord Drimify pour activer le contenu immédiatement.

ERR_03

L'application et le compte sont actifs, mais le contenu a expiré car la date de fin a été atteinte.

Modifiez la date de fin d'affichage depuis le tableau de bord Drimify si nécessaire pour réactiver le contenu.

ERR_04

L'application et le compte sont actifs, mais le compte a atteint la limite du nombre de vues associée au forfait actuel.

Augmentez le nombre de vues de votre forfait actuel depuis le tableau de bord Drimify pour que l'application puisse être diffusée à nouveau.

ERR_05

Erreur de sécurité.

Désolé, mais le nom de variable "preview" n'est pas autorisé.

ERR_06

Le compte a atteint la limite quotidienne de vues disponible dans l'essai gratuit.

Choisissez un forfait et payez pour activer votre compte depuis le tableau de bord Drimify, ou attendez la réinitialisation de la limite à minuit.

ERR_07

Mauvais statut du jeu.

Rendez-vous sur votre tableau de bord Drimify et définissez le statut de ce contenu sur "Publier".

ERR_08

L'application nécessite une option Premium.

Assurez-vous que votre forfait inclut l'option Premium requise pour cette application.

ERR_09

L'application ne fonctionne pas car la variable identifiant unique de session n'est pas détectée.

Modifiez la section "Limiter par identifiant de session unique" en désélectionnant l'option : "Autoriser uniquement l'accès au jeu via un identifiant de session personnalisé."

ERR_10

L'application ne fonctionne pas car la session a déjà été utilisée.

Désactivez "Limiter par identifiant unique de session," ou modifiez l'une des options associées.

ERR_11

L'application ne fonctionne pas car le forfait n'a pas été déverrouillé pour activer le compte.

Contactez-nous pour activer votre compte.

ERR_12

L'application reçoit des données qui ne suivent pas votre configuration définie

Rafraîchissez votre page et réessayez. Si l'erreur persiste, contactez-nous.

ERR_13

L'appel SSO a échoué

Vérifiez votre configuration SSO. Si l'erreur persiste, contactez-nous.

ERR_14

La langue de l'application n'est pas prise en charge.

Assurez-vous que l'application a la langue par défaut ajoutée, activée et configurée, ou améliorez votre forfait pour activer le multilingue.

ERR_15

Le lien demandé n'existe pas.

Assurez-vous que le lien est correct en le récupérant depuis la section "Publier" de votre application.

ERR_16

Votre application doit contenir au moins une question avec au moins une réponse.

Connectez-vous à votre interface d'administration et ajoutez au moins une question avec au moins une réponse à votre application.

ERR_17

Erreur de configuration SSO

Nous n'avons pas pu valider votre configuration SSO. Veuillez vous connecter à l'interface d'administration et vérifier la configuration SSO de votre application.

ERR_18

Entre les périodes d'activation

Le temps actuel se situe entre deux périodes d'activation. L'application a déjà démarré au moins une période, mais la suivante n'a pas encore commencé.

ERR_19

Hors disponibilité planifiée

Le temps actuel se situe dans une période active mais en dehors de la disponibilité hebdomadaire planifiée (par exemple, aujourd'hui n'est pas un jour planifié ou le temps actuel est en dehors des heures autorisées).

ERR_20 | Le concours ne peut pas charger de média. | Vérifiez la configuration de l'application et assurez-vous de sélectionner au moins un concours avec au moins un média accepté. |### Conseils



Il est important de vérifier vos paramètres de compte et d'application pour éviter ces erreurs et garantir une utilisation optimale de la plateforme. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support via le livechat.

Mis à jour le : 16/06/2026

Cet article a-t-il répondu à vos questions ?

Partagez vos commentaires

Annuler

Merci !