Was bedeutet dieser Fehlercode?
Drimify ist eine SaaS-Plattform für gamifizierung, die es Ihnen ermöglicht, spiele und interaktive erlebnisse für Ihr Publikum zu erstellen. Allerdings können bei der Nutzung der verschiedenen anwendungen fehler mit spezifischen fehler codes auftreten.### Fehlercodes Tabelle
Hier sind die häufigsten Fehler, auf die Sie stoßen können, und wie Sie sie vermeiden oder beheben können:
Fehlercode | Fehlerbeschreibung | Lösung |
|---|---|---|
ERR_01 | Die Anwendung funktioniert nicht, da Sie einen Tarif auswählen und bezahlen müssen, um das Konto zu aktivieren. | Wählen Sie einen Tarif und bezahlen Sie auf Ihrem Drimify-Dashboard, um das Konto zu aktivieren. |
ERR_02 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber der Inhalt ist noch nicht verfügbar, weil das Veröffentlichungsdatum noch nicht erreicht wurde. | Warten Sie auf das Veröffentlichungsdatum oder ändern Sie es auf Ihrem Drimify-Dashboard, um den Inhalt jetzt zu aktivieren. |
ERR_03 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber der Inhalt ist abgelaufen, da das Enddatum erreicht wurde. | Ändern Sie das Enddatum auf dem Drimify-Dashboard, falls erforderlich, um den Inhalt erneut zu aktivieren. |
ERR_04 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber das Konto hat das Limit der mit dem aktuellen Tarif verbundenen Ansichten erreicht. | Erhöhen Sie die Anzahl der Ansichten, die mit Ihrem aktuellen Tarif auf dem Drimify-Dashboard verbunden sind, damit die Anwendung erneut verbreitet werden kann. |
ERR_05 | Sicherheitsfehler. | Entschuldigung, aber die Variablenname "preview" ist nicht erlaubt. |
ERR_06 | Das Konto hat das tägliche Ansichtenlimit innerhalb der kostenlosen Probezeit erreicht. | Wählen Sie einen Tarif und bezahlen Sie auf Ihrem Drimify-Dashboard, um das Konto zu aktivieren, oder warten Sie, bis das Limit um Mitternacht zurückgesetzt wird. |
ERR_07 | Falscher Spielstatus. | Gehen Sie zu Ihrem Drimify-Dashboard und setzen Sie den Status dieses Inhalts auf "Veröffentlichen". |
ERR_08 | Die Anwendung erfordert eine Premium-Option. | Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket die für diese Anwendung erforderliche Premium-Option umfasst. |
ERR_09 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil die eindeutige Sitzungs-ID-Variable nicht erkannt wird. | Ändern Sie den Abschnitt "Limitierung nach eindeutiger Sitzungs-ID" durch Deaktivieren der Option: "Zugriff auf das Spiel nur über eine benutzerdefinierte Sitzungs-ID erlauben." |
ERR_10 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil die Sitzung bereits genutzt wurde. | Deaktivieren Sie die "Limitierung nach eindeutiger Sitzungs-ID" oder passen Sie eine der zugehörigen Optionen an. |
ERR_11 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil der Tarif nicht freigeschaltet wurde, um das Konto zu aktivieren. | Kontaktieren Sie uns, um Ihr Konto zu aktivieren. |
ERR_12 | Die Anwendung erhält Daten, die nicht mit Ihrer definierten Konfiguration übereinstimmen. | Aktualisieren Sie Ihre Seite und versuchen Sie es erneut. Sollte der Fehler weiter bestehen, kontaktieren Sie uns. |
ERR_13 | Der SSO-Aufruf ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie Ihre SSO-Konfiguration. Sollte der Fehler weiter bestehen, kontaktieren Sie uns. |
ERR_14 | Die Sprache der Anwendung wird nicht unterstützt. | Stellen Sie sicher, dass die Anwendung die Standardsprache hinzugefügt, aktiviert und eingerichtet hat; oder upgraden Sie Ihren Tarif, um die mehrsprachige Unterstützung zu aktivieren. |
ERR_15 | Der angeforderte Link existiert nicht. | Stellen Sie sicher, dass der Link korrekt ist, indem Sie ihn aus dem Bereich "Veröffentlichen" Ihrer Anwendung abrufen. |
ERR_16 | Ihre Bewerbung muss mindestens eine Frage mit mindestens einer Antwort enthalten. | Melden Sie sich bei Ihrem Administratorinterface an und fügen Sie mindestens eine Frage mit mindestens einer Antwort zu Ihrer Bewerbung hinzu. |
ERR_17 | SSO-Konfigurationsfehler. | Wir konnten Ihre SSO-Einrichtung nicht validieren. Melden Sie sich im Administratorinterface an und überprüfen Sie die SSO-Konfiguration Ihrer Anwendung. |
ERR_18 | Zwischen Aktivierung Perioden. | Die aktuelle Zeit liegt zwischen zwei Aktivierungszeiträumen. Die Anwendung hat bereits mindestens einen Zeitraum gestartet, aber der nächste hat noch nicht begonnen. |
ERR_19 | Außerhalb der geplanten Verfügbarkeit. | Die aktuelle Zeit liegt innerhalb eines aktiven Zeitraums, aber außerhalb des konfigurierten wöchentlichen Zeitplans (z.B. heute ist kein geplanter Tag oder die aktuelle Zeit liegt außerhalb der erlaubten Stunden). |
Es ist wichtig, Ihr Konto und die Anwendungseinstellungen zu überprüfen, um diese Fehler zu vermeiden und die Plattform optimal zu nutzen. Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, das Support-Team über den Live-Chat zu kontaktieren.
Aktualisiert am: 16/06/2026
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