Cosa significa questo codice di errore?
Drimify è una gamification piattaforma SaaS che ti consente di creare giochi ed esperienze interattive per il tuo pubblico. Tuttavia, l'uso delle diverse applicazioni può generare messaggi di errore con codici di errore specifici.### Tabella Codici di Errore
Qui di seguito sono elencati gli errori più comuni che potresti incontrare e come evitarli o risolverli:
codice di errore | Descrizione dell'errore | Soluzione |
|---|---|---|
ERR_01 | L'applicazione non funziona perché devi scegliere un piano e pagare per attivare l'account. | Scegli un piano e paga per attivare l'account dalla tua bacheca Drimify. |
ERR_02 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto non è ancora disponibile perché la data di inizio pubblicazione non è stata ancora raggiunta. | Attendi il raggiungimento della data di inizio pubblicazione o modificala dalla tua bacheca Drimify per attivare il contenuto immediatamente. |
ERR_03 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto è scaduto poiché è stata raggiunta la data di fine. | Modifica la data di fine pubblicazione dalla bacheca Drimify, se necessario, per riattivare il contenuto. |
ERR_04 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma l'account ha raggiunto il limite del numero di visualizzazioni associate al piano attuale. | Aumenta il numero di visualizzazioni associate al tuo piano attuale dalla bacheca Drimify affinché l'applicazione possa essere nuovamente distribuita. |
ERR_05 | Errore di sicurezza. | Mi dispiace, ma la variabile nome "preview" non è consentita. |
ERR_06 | L'account ha raggiunto il limite giornaliero di visualizzazioni disponibile nella prova gratuita. | Scegli un piano e paga per attivare l'account dalla tua bacheca Drimify, oppure attendi che il limite si resetti a mezzanotte. |
ERR_07 | Stato partita errato. | Vai alla tua bacheca Drimify e imposta lo stato di questo contenuto su "Pubblica". |
ERR_08 | L'applicazione richiede un'opzione Premium. | Assicurati che il tuo pacchetto includa l'opzione Premium richiesta per questa applicazione. |
ERR_09 | L'applicazione non funziona perché la variabile id univoco della sessione non è stata rilevata. | Modifica la sezione "Limita per ID univoco della sessione" deselezionando l'opzione: "Consenti l'accesso alla partita solo tramite un id della sessione personalizzato." |
ERR_10 | L'applicazione non funziona perché la sessione è già stata utilizzata. | Disattiva il "Limita per id univoco della sessione," oppure modifica una delle opzioni associate. |
ERR_11 | L'applicazione non funziona perché il piano non è stato sbloccato per attivare l'account. | Contattaci per attivare il tuo account. |
ERR_12 | L'applicazione sta ricevendo dati che non seguono la configurazione definita | Aggiorna la tua pagina e riprova. Se l'errore persiste, contattaci. |
ERR_13 | La chiamata SSO non è riuscita | Rivedi la configurazione del tuo SSO. Se l'errore persiste, contattaci. |
ERR_14 | Lo scambio di lingua dell'applicazione non è supportato. | Assicurati che l'applicazione abbia lo scambio di lingua predefinito aggiunto, abilitato e configurato; oppure aggiorna il tuo piano per attivare il supporto multilingue. |
ERR_15 | Il link richiesto non esiste. | Assicurati che il link sia corretto recuperandolo dalla sezione "Pubblica" della tua applicazione. |
ERR_16 | La tua applicazione deve avere almeno una domanda con almeno una risposta. | Accedi alla tua interfaccia amministrativa e aggiungi almeno una domanda con almeno una risposta alla tua applicazione. |
ERR_17 | Errore di configurazione SSO | Non siamo riusciti a convalidare la configurazione del tuo SSO. Sei pregato di accedere all'interfaccia amministrativa e verificare la configurazione dell'SSO della tua applicazione. |
ERR_18 | Tra periodi di attivazione | L'orario attuale cade tra due periodi di attivazione. L'applicazione ha già avviato almeno un periodo, ma il prossimo non è ancora iniziato. |
ERR_19 | Disponibilità pianificata conclusa | L'orario attuale è all'interno di un periodo attivo ma al di fuori della pianificazione settimanale configurata (ad esempio oggi non è un giorno pianificato o l'orario attuale è al di fuori degli orari consentiti). |
Aggiornato il: 16/06/2026
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