O que significa este código de erro?
A Drimify é uma plataforma de gamificação SaaS que permite criar jogos e experiências interativas para o seu público. No entanto, ao utilizar as diferentes aplicações podem surgir mensagens de erro com códigos de erro específicos.### Tabela de Erros
Aqui estão os erros mais comuns que pode encontrar e como evitá-los ou resolvê-los:
código de erro | Descrição do Erro | Solução |
|---|---|---|
ERR_01 | A aplicação não funciona porque precisa escolher um plano e pagar para ativar a conta. | Escolha um plano e pague para ativar a conta no seu painel Drimify. |
ERR_02 | A aplicação e a conta estão ativas, mas o conteúdo ainda não está disponível porque a data de início de publicação não foi atingida. | Aguarde pela data de início de publicação ou mude-a no seu painel Drimify para ativar o conteúdo agora. |
ERR_03 | A aplicação e a conta estão ativas, mas o conteúdo expirou porque a data final foi atingida. | Altere a data final de exibição no painel Drimify se necessário para reativar o conteúdo. |
ERR_04 | A aplicação e a conta estão ativas, mas a conta atingiu o limite do número de visualizações associado ao plano atual. | Aumente o número de visualizações associado ao seu plano atual no painel Drimify para que a aplicação possa ser distribuída novamente. |
ERR_05 | Erro de segurança. | Desculpe, mas a variável nomeada "preview" não é permitida. |
ERR_06 | A conta atingiu o limite diário de visualizações disponível no teste grátis. | Escolha um plano e pague para ativar a conta no seu painel Drimify, ou aguarde o limite ser redefinido à meia-noite. |
ERR_07 | Status do jogo incorreto. | Vá ao seu painel Drimify e defina o status deste conteúdo para "Publicar." |
ERR_08 | A aplicação requer uma opção Premium. | Certifique-se de que o seu pacote inclui a opção Premium necessária para esta aplicação. |
ERR_09 | A aplicação não funciona porque a variável de ID único da sessão não foi detectada. | Modifique a seção "Limitar por ID único da sessão" desmarcando a opção: "Permitir acesso ao jogo apenas por um ID de sessão personalizado." |
ERR_10 | A aplicação não funciona porque a sessão já foi utilizada. | Desative o "Limitar por ID único da sessão" ou modifique uma das opções associadas. |
ERR_11 | A aplicação não funciona porque o plano ainda não foi desbloqueado para ativar a conta. | Contacte-nos para ativar a sua conta. |
ERR_12 | A aplicação está recebendo dados que não seguem a configuração definida | Atualize a sua página e tente novamente. Se o erro persistir, contacte-nos. |
ERR_13 | A chamada LOGIN SSO falhou | Verifique a configuração LOGIN SSO. Se o erro persistir, contacte-nos. |
ERR_14 | O idioma da aplicação não é suportado. | Certifique-se de que a aplicação tem o idioma padrão adicionado, ativado e configurado; ou atualize o seu plano para ativar o suporte multilíngue. |
ERR_15 | O link solicitado não existe. | Assegure-se de que o link está correto, recuperando-o da seção "Publicar" da sua aplicação. |
ERR_16 | A sua aplicação precisa ter pelo menos uma questão com uma resposta. | Por favor, aceda à sua interface de administrador e adicione pelo menos uma questão com uma resposta à sua aplicação. |
ERR_17 | Erro de configuração de LOGIN SSO | Não foi possível validar a sua configuração de LOGIN SSO. Por favor, faça login na interface de administrador e verifique a configuração de LOGIN SSO da sua aplicação. |
ERR_18 | Entre períodos de ativação | O tempo atual está entre dois períodos de ativação. A aplicação já iniciou pelo menos um período, mas o próximo ainda não começou. |
ERR_19 | Fora da disponibilidade agendada | O tempo atual está dentro de um período ativo mas fora da agenda semanal configurada (por exemplo, hoje não é um dia agendado ou o tempo atual está fora das horas permitidas). |
Actualizado em: 16/06/2026
Obrigado!