¿Qué significa este código de error?
Drimify es una plataforma SaaS de gamificación que te permite crear juegos y experiencias interactivas para tu audiencia. Sin embargo, el uso de las diferentes aplicaciones puede generar mensajes de error con códigos de error específicos.
Tabla de Códigos de Error
Aquí están los errores más comunes que puedes encontrar y cómo evitarlos o solucionarlos:
Código de Error | Descripción del Error | Solución |
|---|---|---|
ERR_01 | La aplicación no funciona porque debes elegir un plan y pagar para activar la cuenta. | Elige un plan y paga para activar la cuenta desde tu escritorio de Drimify. |
ERR_02 | La aplicación y la cuenta están activas, pero el contenido aún no está disponible porque la fecha de inicio de publicación aún no se ha alcanzado. | Espera a que llegue la fecha de inicio de visualización o cámbiala desde tu escritorio de Drimify para activar el contenido ahora. |
ERR_03 | La aplicación y la cuenta están activas, pero el contenido ha expirado porque se ha alcanzado la fecha de finalización. | Cambia la fecha de finalización de visualización desde el escritorio de Drimify si es necesario para reactivar el contenido. |
ERR_04 | La aplicación y la cuenta están activas, pero la cuenta ha alcanzado el límite de participaciones asociado con el plan actual. | Actualiza tu plan desde el escritorio de Drimify para que la aplicación se pueda distribuir de nuevo. |
ERR_05 | Error de seguridad. | Lo sentimos, pero el nombre de variable "preview" no está permitido. |
ERR_07 | Estado del juego incorrecto. | Dirígete a tu escritorio de Drimify y configura el estado de este contenido a "Publicar." |
ERR_08 | La aplicación requiere una opción Premium. | Asegúrate de que tu paquete incluye la opción Premium requerida para esta aplicación. |
ERR_09 | La aplicación no funciona porque la variable de sesión id único no se detecta. | Modifica la sección "Limitar por ID de sesión único" deseleccionando la opción: "Solo permitir acceso al juego mediante un id de sesión personalizado." |
ERR_10 | La aplicación no funciona porque la sesión ya ha sido usada. | Desactiva "Limitar por id de sesión único," o modifica una de las opciones asociadas. |
ERR_11 | La aplicación no funciona porque el plan no ha sido desbloqueado para activar la cuenta. | Contáctanos para activar tu cuenta. |
ERR_12 | La aplicación está recibiendo datos que no siguen tu configuración definida. | Refresca tu página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contáctanos. |
ERR_13 | La llamada SSO ha fallado. | Revisa tu configuración de SSO. Si el error persiste, contáctanos. |
ERR_14 | El idioma de la aplicación no está soportado. | Asegúrate de que la aplicación tenga el idioma por defecto añadido, habilitado y configurado; o actualiza tu plan para activar el soporte multilingüe. |
ERR_15 | El enlace solicitado no existe. | Asegúrate de que el enlace es correcto recuperándolo desde la sección "Publicar" de tu aplicación. |
ERR_16 | Tu aplicación necesita tener al menos una pregunta con al menos una respuesta. | Por favor, inicia sesión en tu interfaz de administrador y añade al menos una pregunta con al menos una respuesta a tu aplicación. |
ERR_17 | Error de configuración de SSO. | No pudimos validar tu configuración de SSO. Por favor, inicia sesión en la interfaz de administrador y revisa la configuración de SSO de tu aplicación. |
ERR_18 | Entre períodos de activación. | El tiempo actual se encuentra entre dos períodos de activación. La aplicación ya ha comenzado al menos un período, pero el siguiente aún no ha comenzado. |
ERR_19 | Fuera de la disponibilidad programada. | El tiempo actual está dentro de un período activo pero fuera del horario semanal configurado (por ejemplo, hoy no es un día programado o el tiempo actual está fuera de las horas permitidas). |
Actualizado el: 03/07/2026
¡Gracias!