Tráfico, participaciones mensuales, conexiones simultáneas y límites de participación

¿Qué es una participación y cómo la cuenta Drimify?

Se considera una participación cuando un usuario interactúa activamente con tu juego o experiencia. Es la métrica que se utiliza para medir el uso mensual de tu plan. Tu plan incluye un número fijo de participaciones al mes, y tu campaña se pone en pausa si excede dicho límite.

Hemos basado la facturación en participaciones por una razón simple: solo debes pagar por las interacciones reales.

Una visualización pasajera, una recarga accidental, o un visitante repetido que no interactúa no te cuesta nada. Cada participación por la que se te cobra es una interacción genuina con tu contenido, lo que significa que tu uso refleja resultados reales, no ruido de tráfico. Las Vistas y Vistas Únicas siguen disponibles como métricas analíticas gratuitas (consulta la última sección para ver la diferencia), así mantienes la imagen completa del tráfico mientras solo pagas por las participaciones que realmente importan.

Qué cuenta como una participación

Qué no cuenta

Una regla más: el conteo es por sesión

El conteo es por usuario, por sesión. Si la misma persona participa en tres sesiones diferentes en un día, eso cuenta como tres participaciones.

¿Cómo se cuentan Combo™ y Recorrido Dinámico™?

Esta es la parte que los clientes preguntan más, por lo que vale la pena aclararlo directamente.

El contenedor de Combo™ o Recorrido Dinámico™ nunca cuenta como una participación. Lanzar o abrir el recorrido no cuesta nada. Solo los juegos dentro cuentan, una participación por cada juego que el usuario realmente inicia. Un Combo™ de 3 juegos suma 3 participaciones si el usuario llega a los tres.

La única excepción: si un Combo™ o Recorrido Dinámico™ no contiene ningún juego (por ejemplo, un formulario de múltiples pasos o un recorrido de contenido), cuenta como una participación, una vez que el usuario avanza más allá de la primera etapa y proporciona al menos un dato. Esto asegura que se registre una interacción real incluso cuando no hay un juego que desencadene el conteo.

¿Cuántas participaciones necesito y qué plan se adapta mejor?

El volumen adecuado depende del tamaño de tu audiencia y del tipo de campaña. Una guía rápida sobre los planes:

• Gratis: hasta 100 participaciones al mes, más 3 créditos de ia al mes. La forma más fácil de empezar.
• Starter: 12,000 participaciones por año en un plan anual, o 1,000 al mes en un plan mensual, más 3 créditos de ia al mes (36 por año en un plan anual).
• Growth: 120,000 participaciones por año en un plan anual, o 10,000 al mes en un plan mensual, más 5 créditos de ia al mes (60 por año en un plan anual).
• Enterprise: para programas de alto volumen, desde 1 millón de participaciones por año, con 5 millones, 10 millones y más niveles disponibles. Contáctanos para una oferta personalizada.

La mayoría de los clientes eligen un plan anual, y por una razón simple: tus participaciones se agrupan a lo largo del año. Un mes de campaña intensa y uno más tranquilo se equilibran, por lo que un pico de lanzamiento o un empuje estacional no te lleva más allá de un techo mensual fijo. Es el mejor valor y la forma más flexible de ejecutar gamificación durante todo el año. Los planes mensuales están disponibles si prefieres pagar sobre la marcha, con una asignación fija cada mes. Cualquiera que elijas, puedes comenzar pequeño y actualizar en cualquier momento desde tu escritorio.

Algunos ejemplos:

Empezando. Marie lleva a cabo una experiencia interna mensual para 50 empleados. Con una tasa de participación de 60 a 70%, puede esperar alrededor de 40 participaciones al mes, cómodamente dentro del plan Free. Cuando esté lista para hacer más, puede actualizar con un par de clics.

Pequeña empresa, campañas ocasionales. Marie también lleva a cabo alguna campaña social externa. Alcanzar a 20,000 personas con una tasa de participación del 5 al 10% produce un estallido de 1,000 a 2,000 participaciones en un solo mes. Un plan anual Starter (12,000 participaciones agrupadas a lo largo del año) absorbe picos irregulares como este mucho más cómodamente que una asignación mensual fija, y deja margen para el resto del año.

Empresa mediana. Ryan lleva a cabo una experiencia interna mensual para más de 500 empleados (alrededor de 350 participaciones al mes con un 60 a 70% de participación) y añade un Dynamic Path™ de 10 pasos para 50 nuevos miembros al año (alrededor de 50 participaciones, ya que el recorrido no contiene juego, por lo que cuenta una vez por persona). Añadir unas pocas campañas externas y su uso varía de mes a mes. Un plan anual Growth (120,000 participaciones agrupadas a lo largo del año) le da espacio para cada programa y cada pico estacional en un presupuesto predecible.

Empresa grande. Melissa lleva a cabo programas internos recurrentes y campañas externas para más de 5,000 empleados, con recorridos multi-juego que impulsan un volumen constante. Un plan anual Growth cubre la mayoría de esto cómodamente; cuando el volumen sostenido supera eso, un plan Enterprise (desde 1 millón de participaciones al año) es el hogar adecuado.

Escala empresarial. Para programas importantes que funcionan todo el año y generan más de 1 millón de participaciones al año, un plan Enterprise está diseñado para ese volumen, con niveles de 5 millones, 10 millones y superiores disponibles. Contáctanos y lo adaptaremos a tu escala.

Nuestros planes crecen contigo, desde tu primer piloto hasta despliegues a nivel empresarial.

¿Qué sucede cuando alcanzo mi límite de participaciones?

Te enviaremos un correo electrónico cuando alcances el 60% y luego el 80% de tu cuota de participaciones, para que sepas que el límite está cerca.

Cuando se alcanza el límite, tu plan se pone en pausa y tus juegos ya no están disponibles para los jugadores.

La mejor opción es actualizar tan pronto como recibas una notificación. Puedes hacerlo en cualquier momento desde tu escritorio de Drimify, y tus juegos seguirán funcionando sin interrupciones.

¿En un plan asistido por ventas? Contacta a tu ejecutivo de cuenta con anticipación para que la actualización esté lista antes de alcanzar el límite.

Contáctanos si tienes un proyecto de alto tráfico y necesitas una oferta personalizada.

¿Cuántos usuarios pueden conectarse simultáneamente?

Como parte de nuestra política de uso justo, recomendamos un máximo de 100 conexiones por minuto en todos los planes. Si necesitas un ancho de banda mayor (500, 1,000, 5,000 por minuto o más), contáctanos para discutir una oferta adaptada.

¿Puedo limitar el número de participaciones por persona?

Sí. Tienes varias opciones:

• Limitar a una vez por dirección IP
• Limitar a una vez por dirección de correo electrónico (con detección automática de alias — ver abajo)
• Limitar a una vez por formato personalizado
• Limitar a una vez por periodo de tiempo (por ejemplo, una vez cada 12 o 24 horas)

También puedes excluir IPs específicas a través de una lista negra y restringir o permitir la participación por país. Estos ajustes se configuran en la etapa de Configuración de cada aplicación desde tu escritorio de Drimify.

Cuando el límite por correo electrónico está activado, Drimify detecta trucos comunes de alias de correo para que el mismo buzón no pueda volver a entrar con una grafía diferente de su propia dirección. Al comparar una nueva participación contra participaciones anteriores:

• Se ignora la capitalización (User@example.com = user@example.com)
• Se ignoran las etiquetas "+" para todos los proveedores (user+contest2@example.com = user@example.com)
• Para direcciones de Gmail, se ignoran los puntos en el nombre (u.s.e.r@gmail.com = user@gmail.com), y googlemail.com se trata como gmail.com

El correo electrónico del participante se almacena y exporta exactamente como lo escribió — la normalización solo se aplica a la verificación de duplicados.

Nota: cuando un intento repetido es bloqueado por uno de estos límites, no se cuenta como una participación.

¿Cuál es la diferencia entre "Vistas" y "Participaciones" en mis estadísticas?

Vistas y Vistas Únicas reflejan cuántas veces se cargó o visitó tu experiencia. Son métricas puramente analíticas y no están relacionadas con la facturación.

Participaciones es tu métrica de facturación. Cuenta las interacciones genuinas del usuario con el juego y determina tu cuota de uso mensual. En resumen, las Vistas te dicen cuántas personas llegaron, y las Participaciones te dicen cuántas realmente se involucraron. Solo se te cobra por lo segundo, por lo que tu plan sigue ligado al valor que realmente obtienes.

Actualizado el: 13/10/2026