Tráfico, participaciones mensuales, conexiones simultáneas y límites de participación

¿Qué es una participación y cómo las cuenta Drimify?

Una participación se cuenta cuando un usuario interactúa activamente con tu juego o experiencia. Es la métrica utilizada para medir el uso mensual de tu plan. Tu plan incluye un número definido de participaciones al mes, y tu campaña se pone en pausa si lo superas.

Una visita fugaz, una recarga accidental o un visitante repetido que no interactúa no te cuesta nada. Cada participación por la que se te cobra es una interacción genuina con tu contenido, lo que significa que tu uso refleja resultados reales, no ruido de tráfico. Las Vistas y Vistas Únicas siguen estando disponibles como métricas de análisis gratuitas (consulta la última sección para conocer la diferencia), así puedes mantener la imagen completa del tráfico mientras solo pagas por la participación que importa.

Qué cuenta como una participación

Qué no cuenta

Una regla más: el conteo es por sesión

El conteo es por usuario, por sesión. Si la misma persona participa en tres sesiones separadas en un día, eso cuenta como tres participaciones.

¿Cómo se cuentan los Combo™ y Recorrido Dinámico™?

Esta es la parte sobre la que más preguntan los clientes, por lo que merece la pena aclararla.

El mismo contenedor de Combo™ o Recorrido Dinámico™ nunca cuenta como una participación. El lanzamiento o la apertura del recorrido no cuestan nada. Solo los juegos dentro cuentan, una participación por cada juego que el usuario realmente inicie. Un Combo™ de 3 juegos puede contar hasta 3 participaciones si el usuario llega a los tres.

La única excepción: si un Combo™ o Recorrido Dinámico™ no contiene ningún juego (por ejemplo, un formulario de varios pasos o un recorrido de contenido), cuenta como una participación, una vez que el usuario avanza más allá de la primera etapa y proporciona al menos un dato. Esto asegura que se registre una interacción real incluso cuando no hay un juego para desencadenar el conteo.## ¿Cuántas participaciones necesito y qué plan me conviene?

El volumen adecuado depende del tamaño de tu audiencia y del tipo de campaña. Una guía rápida sobre los planes:

• Gratis: hasta 100 participaciones al mes. La forma más sencilla de comenzar.
• Starter: 12,000 participaciones al año en un plan anual, o 1,000 al mes en un plan mensual.
• Growth: 300,000 participaciones al año en un plan anual, o 25,000 al mes en un plan mensual.
• Enterprise: para programas de alto volumen, desde 1 millón de participaciones al año, con intervalos disponibles de 5 millones, 10 millones y más. Contáctanos para una oferta personalizada.

La mayoría de los clientes eligen un plan anual, y por una sencilla razón: tus participaciones se agrupan a lo largo del año. Un mes de campaña activo y uno más tranquilo se compensan, por lo que un pico de lanzamiento o un impulso estacional nunca te lleva a sobrepasar un límite mensual fijo. Es la mejor opción en términos de valor y la forma más flexible de gestionar la gamificación durante todo el año. Los planes mensuales están disponibles si prefieres pagar sobre la marcha, con una asignación fija cada mes. Cualquiera que elijas, puedes comenzar pequeño y actualizar en cualquier momento desde tu panel.

Algunos ejemplos:

Comenzando. Marie organiza una experiencia interna mensual para 50 empleados. Con una tasa de participación del 60 al 70%, puede esperar alrededor de 40 participaciones al mes, cómodamente dentro del plan Gratis. Cuando esté lista para hacer más, puede actualizar con un par de clics.

Pequeña empresa, campañas ocasionales. Marie también organiza alguna campaña social externa. Alcanzando a 20,000 personas con un 5 al 10% de participación se produce un auge de 1,000 a 2,000 participaciones en un solo mes. Un plan Starter anual (12,000 participaciones agrupadas durante el año) absorbe estos picos desiguales mucho más cómodamente que una asignación mensual fija, y deja margen para el resto del año.

Empresa mediana. Ryan organiza una experiencia interna mensual para más de 500 empleados (alrededor de 350 participaciones al mes con un 60 al 70% de participación) y añade un onboarding de 10 pasos Dynamic Path™ para 50 nuevos empleados al año (alrededor de 50 participaciones, ya que el camino no contiene juego, por lo que cuenta una vez por persona). Añade unas pocas campañas externas y su uso varía de mes a mes. Un plan Growth anual (300,000 participaciones agrupadas durante el año) le ofrece espacio para cada programa y cada pico estacional dentro de un presupuesto previsible.

Gran empresa. Melissa gestiona programas internos recurrentes y campañas externas para más de 5,000 empleados, con recorridos de múltiples juegos que generan un volumen constante. Un plan Growth anual cubre la mayor parte de esto cómodamente; cuando el volumen sostenido supera eso, un plan Enterprise (desde 1 millón de participaciones al año) es el adecuado.

Escala empresarial. Para programas importantes que funcionan todo el año y generan más de 1 millón de participaciones al año, un plan Enterprise está diseñado para ese volumen, con intervalos disponibles de 5 millones, 10 millones y más. Contáctanos y lo adaptaremos a tu escala.

Nuestros planes crecen contigo, desde tu primer piloto hasta los despliegues a nivel empresarial.

¿Qué pasa si excedo mi límite mensual de participaciones?

Drimify utiliza un enfoque de límite flexible. A medida que aumenta el uso, recibes notificaciones por correo electrónico al 60%, 80% y 100% de tu cuota mensual. Si excedes el límite, tu campaña se pone en pausa. Puedes actualizar tu plan en cualquier momento desde tu panel de Drimify; actualizar antes de alcanzar el 100% mantiene tu campaña en marcha sin interrupciones.

Contáctanos si tienes un proyecto con alto tráfico y necesitas una oferta personalizada.

¿Cuántos usuarios pueden conectarse simultáneamente?

Como parte de nuestra política de uso justo, recomendamos un máximo de 100 conexiones por minuto en todos los planes. Si necesitas un mayor rendimiento (500, 1,000, 5,000 por minuto o más), contáctanos para discutir una oferta adaptada.## ¿Puedo limitar el número de participaciones por persona?

Sí. Tienes varias opciones:

• Limitar hasta una vez por dirección IP
• Limitar hasta una vez por dirección de correo electrónico (con detección automática de alias — ver más abajo)
• Limitar hasta una vez por formato personalizado
• Limitar hasta una vez por período de tiempo (por ejemplo, una vez cada 12 o 24 horas)

También puedes excluir IPs específicas mediante una lista negra y restringir o habilitar la participación por país. Estos ajustes se configuran en la etapa de Settings de cada aplicación desde tu escritorio de Drimify.

Cuando el límite por correo electrónico está activo, Drimify detecta trucos comunes de alias en correos electrónicos para que el mismo buzón no pueda volver a ingresar con una ortografía diferente de su propia dirección. Al comparar una nueva entrada con participaciones anteriores:

• Se ignora la capitalización (User@example.com = user@example.com)
• Se ignoran las etiquetas "+" para todos los proveedores (user+contest2@example.com = user@example.com)
• Para direcciones de Gmail, se ignoran los puntos en el nombre (u.s.e.r@gmail.com = user@gmail.com), y googlemail.com se trata como gmail.com

El correo electrónico del participante se almacena y exporta exactamente como lo escribieron, la normalización solo se aplica hasta la verificación de duplicados.

Nota: cuando un intento repetido es bloqueado por uno de estos límites, no cuenta como participación.

¿Cuál es la diferencia entre "Vistas" y "Participaciones" en mis estadísticas?

Vistas y Vistas Únicas reflejan cuántas veces se cargó o visitó tu experiencia. Son métricas puramente analíticas y no están relacionadas con la facturación.

Participaciones es tu métrica de facturación. Cuenta las interacciones genuinas de los usuarios con el juego y determina el uso de tu cuota mensual. En resumen, las Vistas te dicen cuántas personas llegaron, y las Participaciones te dicen cuántos realmente participaron. Solo se te cobra por estas últimas, por lo que tu plan siempre estará vinculado al valor que realmente obtienes.

Actualizado el: 24/07/2026