Preguntas
Tienes los siguientes campos para crear tus preguntas:
Pregunta: Escribe tu pregunta, que aparecerá en letra grande en la parte superior de la pantalla.
Tipo de pregunta: Elige el tipo de pregunta que deseas configurar: opción única, selección múltiple, abierta o en formato de net promoter score (NPS).
Agregar un medio: Añade una imagen, video o archivo de sonido para ilustrar o complementar tu pregunta.
Descripción (opcional): Este texto aparecerá justo debajo de la "Pregunta" y te permitirá contextualizar (p.ej., “se esperan 3 respuestas”) o añadir información a tu pregunta, o escribir tu pregunta completa en un formato más pequeño.
Número de respuestas por línea (solo escritorio): Esto determina cómo verá el usuario las opciones de respuesta presentadas en escritorio. En móviles, las respuestas con imágenes se mostrarán necesariamente de 2 en 2 por línea. (Específico para respuestas con imágenes.)
Ten en cuenta que las preguntas abiertas y las preguntas NPS no contribuirán a un perfil de resultados, perfil de producto o puntuación final.
Opción única es donde solo una respuesta (de las múltiples opciones que proporcionas como opciones) es correcta.
Selección múltiple es donde varias respuestas podrían ser correctas.
Las preguntas abiertas ofrecen una forma de obtener comentarios más cualitativos o conocer mejor las preferencias de tus clientes para segmentar y personalizar la relación a futuro.
Las preguntas NPS te permiten recopilar comentarios cuantitativos de los usuarios.
Si no deseas respuestas correctas o incorrectas para tus preguntas, ni que asignen perfiles, te recomendamos crear una Encuesta en lugar de los otros juegos de preguntas y respuestas.
Las respuestas para estas aplicaciones toman la forma de:
Respuesta: Un campo de texto donde indicas la opción de respuesta.
agregar un medio: Si deseas que tus respuestas estén ilustradas con imágenes, puedes seleccionar la imagen que representará cada respuesta.
Productos/Perfil: Aquí seleccionas tus productos o perfiles preconfigurados con los que deseas asociar las respuestas.
Algunas opciones pueden no estar disponibles dependiendo del tipo de aplicación de preguntas y respuestas y del tipo de pregunta que estás personalizando.
Puedes añadir pantallas intermedias para que aparezcan entre preguntas. Puedes definir el Título, agregar un medio para incluir una imagen, video o archivo de audio, así como una Descripción y añadir un botón de llamada a la acción (CTA).
Para los Cuestionarios, donde hay respuestas correctas e incorrectas, también puedes establecer una condición para que tu pantalla de contenido intermedia se muestre Siempre, solo Si la respuesta anterior es correcta o solo Si la respuesta anterior es incorrecta.
Pregunta: Escribe tu pregunta, que aparecerá en letra grande en la parte superior de la pantalla.
Tipo de pregunta: Elige el tipo de pregunta que deseas configurar: opción única, selección múltiple, abierta o en formato de net promoter score (NPS).
Agregar un medio: Añade una imagen, video o archivo de sonido para ilustrar o complementar tu pregunta.
Descripción (opcional): Este texto aparecerá justo debajo de la "Pregunta" y te permitirá contextualizar (p.ej., “se esperan 3 respuestas”) o añadir información a tu pregunta, o escribir tu pregunta completa en un formato más pequeño.
Número de respuestas por línea (solo escritorio): Esto determina cómo verá el usuario las opciones de respuesta presentadas en escritorio. En móviles, las respuestas con imágenes se mostrarán necesariamente de 2 en 2 por línea. (Específico para respuestas con imágenes.)
Ten en cuenta que las preguntas abiertas y las preguntas NPS no contribuirán a un perfil de resultados, perfil de producto o puntuación final.
Opción única es donde solo una respuesta (de las múltiples opciones que proporcionas como opciones) es correcta.
Selección múltiple es donde varias respuestas podrían ser correctas.
Las preguntas abiertas ofrecen una forma de obtener comentarios más cualitativos o conocer mejor las preferencias de tus clientes para segmentar y personalizar la relación a futuro.
Las preguntas NPS te permiten recopilar comentarios cuantitativos de los usuarios.
Si no deseas respuestas correctas o incorrectas para tus preguntas, ni que asignen perfiles, te recomendamos crear una Encuesta en lugar de los otros juegos de preguntas y respuestas.
Respuestas
Las respuestas para estas aplicaciones toman la forma de:
Respuesta: Un campo de texto donde indicas la opción de respuesta.
agregar un medio: Si deseas que tus respuestas estén ilustradas con imágenes, puedes seleccionar la imagen que representará cada respuesta.
Productos/Perfil: Aquí seleccionas tus productos o perfiles preconfigurados con los que deseas asociar las respuestas.
Algunas opciones pueden no estar disponibles dependiendo del tipo de aplicación de preguntas y respuestas y del tipo de pregunta que estás personalizando.
agregar una pantalla intermedia
Puedes añadir pantallas intermedias para que aparezcan entre preguntas. Puedes definir el Título, agregar un medio para incluir una imagen, video o archivo de audio, así como una Descripción y añadir un botón de llamada a la acción (CTA).
Para los Cuestionarios, donde hay respuestas correctas e incorrectas, también puedes establecer una condición para que tu pantalla de contenido intermedia se muestre Siempre, solo Si la respuesta anterior es correcta o solo Si la respuesta anterior es incorrecta.
Actualizado el: 01/03/2025
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