¿Qué significa este código de error?
Drimify es una plataforma SaaS de gamificación que te permite crear juegos y experiencias interactivas para tu público. Sin embargo, el uso de las diferentes aplicaciones puede generar mensajes de error con códigos de error específicos.
Aquí tienes los errores más comunes que puedes encontrar y cómo evitar o solucionar:
Código de error | Descripción del error | Solución |
|---|---|---|
ERR_01 | La aplicación no funciona porque debes elegir un plan y pagar para activar la cuenta. | Elige un plan y paga para activar la cuenta desde tu escritorio de Drimify. |
ERR_02 | La aplicación y la cuenta están activas, pero el contenido aún no está disponible porque no se ha alcanzado la fecha de inicio de publicación. | Espera a la fecha de inicio de visualización o modifícala desde tu escritorio de Drimify para activar el contenido ahora. |
ERR_03 | La aplicación y la cuenta están activas, pero el contenido ha expirado porque se alcanzó la fecha de finalización. | Cambia la fecha de finalización desde el escritorio de Drimify si es necesario para volver a activar el contenido. |
ERR_04 | La aplicación y la cuenta están activas, pero la cuenta ha alcanzado el límite del número de vistas asociado con el plan actual. | Actualiza el número de vistas asociado con tu plan actual desde el escritorio de Drimify para que la aplicación pueda distribuirse nuevamente. |
ERR_05 | Error de seguridad. | Lo sentimos, pero la variable de nombre "preview" no está permitida. |
ERR_06 | La cuenta ha alcanzado el límite diario de vistas disponibles en la prueba gratuita. | Elige un plan y paga para activar la cuenta desde tu escritorio de Drimify, o espera a que el límite se reinicie a medianoche. |
ERR_07 | Estado del juego incorrecto. | Dirígete a tu escritorio de Drimify y cambia el estado de este contenido a "Publicado". |
ERR_08 | La aplicación requiere una opción Premium. | Asegúrate de que tu paquete incluya la opción Premium requerida para esta aplicación. |
ERR_09 | La aplicación no funciona porque no se detecta la variable de ID de sesión única. | Modifica la sección "Limitar por ID de sesión única" desmarcando la opción: "Solo permitir acceso al juego mediante un ID de sesión personalizado". |
ERR_10 | La aplicación no funciona porque la sesión ya ha sido usada. | Desactiva la "Limitación por ID de sesión única" o modifica una de las opciones asociadas. |
ERR_11 | La aplicación no funciona porque el plan no se ha desbloqueado para activar la cuenta. | Contáctanos para activar tu cuenta. |
ERR_12 | La aplicación está recibiendo datos que no siguen tu configuración definida. | Actualiza la página e inténtalo de nuevo. Si el error persiste, contáctanos. |
ERR_13 | La llamada SSO ha fallado. | Revisa tu configuración SSO. Si el error persiste, contáctanos. |
ERR_14 | El idioma de la aplicación no es compatible. | Asegúrate de que la aplicación tenga el idioma por defecto añadido, habilitado y configurado; o mejora tu plan para activar el soporte multilingüe. |
ERR_15 | El enlace solicitado no existe. | Asegúrate de que el enlace sea correcto recuperándolo desde la sección "Publicar" de tu aplicación. |
ERR_16 | Tu aplicación necesita tener al menos una pregunta con al menos una respuesta. | Inicia sesión en tu interfaz de administrador y añade al menos una pregunta con al menos una respuesta a tu aplicación. |
Actualizado el: 18/11/2025
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