Que signifie ce code d'erreur ?

Drimify est une plateforme de gamification SaaS qui vous permet de créer des jeux et des expériences interactives pour votre audience. Cependant, l'utilisation des différentes applications peut générer des messages d'erreur avec des codes d'erreur spécifiques.

Nous examinons les erreurs les plus courantes que vous pourriez rencontrer et vous expliquons comment les éviter :

Code d'erreur	Description de l'erreur	Comment l'éviter ?
ERR_01	L'application ne fonctionne pas car il faut choisir une offre et payer pour activer le compte.	Choisissez une offre et payez pour activer le compte depuis l'interface d'administration Drimify.
ERR_02	L'application et le compte sont bien actifs, mais le contenu n'est pas encore disponible car la date de début d'affichage n'a pas encore été atteinte.	Attendez la date de début d'affichage ou modifiez-la depuis l'interface d'administration Drimify pour activer le contenu.
ERR_03	L'application et le compte sont bien actifs, mais le contenu est expiré car la date de fin d'affichage a été atteinte.	Modifiez la date de fin d'affichage depuis l'interface d'administration Drimify si nécessaire pour réactiver le contenu.
ERR_04	L'application et le compte sont bien actifs, mais le compte a atteint la limite de quota du nombre de vues associée au forfait en cours.	Upgrader le nombre de vues associées à votre forfait en cours depuis l'interface d'administration Drimify pour que l'application puisse être diffusée de nouveau.

Il est important de vérifier les paramètres de votre compte et de vos applications pour éviter ces erreurs et assurer une utilisation optimale de la plateforme. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter l'équipe Support via le live chat.

Mis à jour le : 08/05/2023