Cosa significa questo codice di errore?

Drimify è una piattaforma SaaS gamification che ti consente di creare giochi ed esperienze interattive per il tuo pubblico. Tuttavia, l'uso delle diverse applicazioni può generare messaggi di errore con codici specifici.

Ecco gli errori più comuni che potresti incontrare e come evitarli o risolverli:

Codice errore	Descrizione errore	Soluzione
ERR_01	L'applicazione non funziona perché non hai scelto un piano e effettuato il pagamento per attivare l'account.	Scegli un piano e effettua il pagamento per attivare l'account dalla tua bacheca Drimify.
ERR_02	L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto non è ancora disponibile perché la data di inizio visualizzazione non è stata raggiunta.	Attendi la data di inizio visualizzazione oppure modificala dalla tua bacheca Drimify per attivare subito il contenuto.
ERR_03	L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto è scaduto perché è stata raggiunta la data di fine.	Modifica la data di fine visualizzazione dalla bacheca Drimify se necessario per riattivare il contenuto.
ERR_04	L'applicazione e l'account sono attivi, ma l'account ha raggiunto il limite del numero di visualizzazioni associate al piano attuale.	Aumenta il numero di visualizzazioni associate al tuo piano attuale dalla bacheca Drimify così che l'applicazione possa essere distribuita di nuovo.
ERR_05	Errore di sicurezza.	Siamo spiacenti, ma la variabile nome "preview" non è consentita.
ERR_06	L'account ha raggiunto il limite giornaliero di visualizzazioni disponibili nella prova gratuita.	Scegli un piano e effettua il pagamento per attivare l'account dalla tua bacheca Drimify, oppure attendi che il limite si resetti a mezzanotte.
ERR_07	Stato partita errato.	Vai alla tua bacheca Drimify e imposta lo stato di questo contenuto su "Pubblica."
ERR_08	L'applicazione richiede un'opzione Premium.	Assicurati che il tuo pacchetto includa l'opzione Premium necessaria per questa applicazione.
ERR_09	L'applicazione non funziona perché la variabile ID sessione univoca non è rilevata.	Modifica la sezione "Limita per ID sessione univoca" deselezionando l'opzione: "Consenti l'accesso alla partita solo tramite un ID sessione personalizzato."
ERR_10	L'applicazione non funziona perché la sessione è già stata utilizzata.	Disattiva "Limita per ID sessione univoca," oppure modifica una delle opzioni associate.
ERR_11	L'applicazione non funziona perché il piano non è stato sbloccato per attivare l'account.	contattaci per attivare il tuo account.
ERR_12	L'applicazione riceve dati che non seguono la configurazione definita.	Ricarica la pagina e riprova. Se l'errore continua, contattaci.
ERR_13	La chiamata SSO è fallita.	Verifica la tua configurazione SSO. Se l'errore continua, contattaci.
ERR_14	La lingua dell'applicazione non è supportata.	Assicurati che l'applicazione abbia la lingua predefinita aggiunta, abilitata e configurata; oppure aggiorna il tuo piano per attivare il supporto multilingue.

| | È importante controllare le impostazioni del tuo account e delle applicazioni per evitare questi errori e garantire un uso ottimale della piattaforma. Se hai bisogno di aiuto, non esitare a contattare il team di supporto tramite chat disponibile.

Aggiornato il: 22/02/2025