Cosa significa questo codice di errore?
Drimify è una piattaforma SaaS di gamification che ti consente di creare giochi ed esperienze interattive per il tuo pubblico. Tuttavia, l'utilizzo delle diverse applicazioni può generare messaggi di errore con codici di errore specifici.
Tabella Codici Errore
Ecco gli errori più comuni che potresti incontrare e come evitarli o risolverli:
Codice di errore | Descrizione errore | Soluzione |
|---|---|---|
ERR_01 | L'applicazione non funziona perché devi scegliere un piano e pagare per attivare l'account. | Scegli un piano e paga per attivare l'account dalla tua bacheca Drimify. |
ERR_02 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto non è ancora disponibile perché la data di inizio visualizzazione non è ancora stata raggiunta. | Attendi che venga raggiunta la data di inizio visualizzazione o modificala dalla tua bacheca Drimify per attivare immediatamente il contenuto. |
ERR_03 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto è scaduto poiché la data di fine è stata raggiunta. | Modifica la data di fine visualizzazione dalla bacheca Drimify se necessario per riattivare il contenuto. |
ERR_04 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma l'account ha raggiunto il limite di partecipazioni associato al piano attuale. | Aggiorna il tuo piano dalla bacheca Drimify in modo che l'applicazione possa essere nuovamente distribuita. |
ERR_05 | Errore di sicurezza. | Ci dispiace, ma il nome variabile "preview" non è consentito. |
ERR_07 | Stato della partita errato. | Vai alla tua bacheca Drimify e imposta lo stato di questo contenuto su "Pubblica". |
ERR_08 | L'applicazione richiede un'opzione Premium. | Assicurati che il tuo pacchetto includa l'opzione Premium richiesta per questa applicazione. |
ERR_09 | L'applicazione non funziona perché la variabile id univoco della sessione non è rilevata. | Modifica la sezione "Limita per ID sessione univoca" deselezionando l'opzione: "Consenti accesso alla partita solo tramite un ID sessione personalizzato." |
ERR_10 | L'applicazione non funziona perché la sessione è già stata utilizzata. | Disattiva "Limita per ID sessione univoca" o modifica una delle opzioni associate. |
ERR_11 | L'applicazione non funziona perché il piano non è stato sbloccato per attivare l'account. | Contattaci per attivare il tuo account. |
ERR_12 | L'applicazione riceve dati che non seguono la configurazione definita. | Aggiorna la tua pagina e riprova. Se l'errore continua a verificarsi, contattaci. |
ERR_13 | La chiamata SSO è fallita. | Rivedi la tua configurazione SSO. Se l'errore persiste, contattaci. |
ERR_14 | Lo scambio di lingua dell'applicazione non è supportato. | Assicurati che l'applicazione abbia lo scambio di lingua predefinito aggiunto, abilitato e configurato; o aggiorna il tuo piano per attivare il supporto multilingue. |
ERR_15 | Il link richiesto non esiste. | Verifica che il link sia corretto recuperandolo dalla sezione "Pubblica" della tua applicazione. |
ERR_16 | La tua applicazione deve avere almeno una domanda con almeno una risposta. | Accedi alla tua interfaccia amministrativa e aggiungi almeno una domanda con almeno una risposta alla tua applicazione. |
ERR_17 | Errore di configurazione SSO. | Non siamo riusciti a convalidare la tua configurazione SSO. Sei pregato di accedere all'interfaccia amministrativa e controllare la configurazione SSO della tua applicazione. |
ERR_18 | Tra periodi di attivazione. | L'orario attuale cade tra due periodi di attivazione. L'applicazione ha già iniziato almeno un periodo, ma il successivo non è ancora iniziato. |
ERR_19 | Fuori disponibilità pianificata. | L'orario attuale è entro un periodo attivo ma fuori dalla pianificazione settimanale configurata (ad es. oggi non è un giorno pianificato o l'orario attuale è fuori orario consentito). |
Aggiornato il: 03/07/2026
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