Cosa significa questo codice di errore?
Drimify è una piattaforma SaaS gamification che ti consente di creare giochi ed esperienze interattive per il tuo pubblico. Tuttavia, l'utilizzo delle diverse applicazioni può generare messaggi di errore con codici specifici.
Ecco gli errori più comuni che potresti incontrare e come evitarli o risolverli:
Codice errore | Descrizione errore | Soluzione |
|---|---|---|
ERR_01 | L'applicazione non funziona perché devi scegliere un piano e pagare per attivare l'account. | Scegli un piano e paga per attivare l'account dalla tua bacheca Drimify. |
ERR_02 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto non è ancora disponibile perché la data di inizio pubblicazione non è ancora stata raggiunta. | Attendi la data di inizio pubblicazione o modificala dalla tua bacheca Drimify per attivare subito il contenuto. |
ERR_03 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma il contenuto è scaduto perché la data di fine è stata raggiunta. | Modifica la data di fine pubblicazione dalla bacheca Drimify se necessario per riattivare il contenuto. |
ERR_04 | L'applicazione e l'account sono attivi, ma l'account ha raggiunto il limite del numero di visualizzazioni associato al piano attuale. | Aumenta il numero di visualizzazioni associato al tuo piano attuale dalla bacheca Drimify per consentire nuovamente la distribuzione dell'applicazione. |
ERR_05 | Errore di sicurezza. | Siamo spiacenti, ma il nome variabile "preview" non è consentito. |
ERR_06 | L'account ha raggiunto il limite giornaliero di visualizzazioni disponibili nella prova gratuita. | Scegli un piano e paga per attivare l'account dalla tua bacheca Drimify, o attendi che il limite si azzeri a mezzanotte. |
ERR_07 | Stato partita errato. | Vai alla tua bacheca Drimify e imposta lo stato di questo contenuto su "Pubblicato". |
ERR_08 | L'applicazione richiede un'opzione Premium. | Assicurati che il tuo pacchetto includa l'opzione Premium richiesta per questa applicazione. |
ERR_09 | L'applicazione non funziona perché la variabile ID sessione unica non è stata rilevata. | Modifica la sezione "Limita per ID sessione unica" deselezionando l'opzione: "Consenti accesso alla partita solo tramite ID sessione personalizzato." |
ERR_10 | L'applicazione non funziona perché la sessione è già stata utilizzata. | Disattiva il "Limita per ID sessione unica" o modifica una delle opzioni associate. |
ERR_11 | L'applicazione non funziona perché il piano non è stato sbloccato per attivare l'account. | Contattaci per attivare il tuo account. |
ERR_12 | L'applicazione sta ricevendo dati che non seguono la configurazione definita. | Aggiorna la pagina e riprova. Se l'errore persiste, contattaci. |
ERR_13 | La chiamata SSO è fallita. | Rivedi la tua configurazione SSO. Se l'errore persiste, contattaci. |
ERR_14 | Lo scambio di lingua dell'applicazione non è supportato. | Assicurati che l'applicazione abbia lo scambio di lingua predefinito aggiunto, abilitato e configurato, o aggiorna il tuo piano per attivare il supporto multilingue. |
ERR_15 | Il link richiesto non esiste. | Verifica che il link sia corretto recuperandolo dalla sezione "Pubblicazione" della tua applicazione. |
ERR_16 | La tua applicazione deve avere almeno una domanda con almeno una risposta. | Accedi all'interfaccia amministratore e aggiungi almeno una domanda con almeno una risposta alla tua applicazione. |
Aggiornato il: 18/11/2025
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