Como cancelar o meu plano?

Se pagou online com cartão de crédito, pode suspender a sua subscrição a qualquer momento na página de configurações da conta no seu painel Drimify

Se pagou por transferência bancária com base num orçamento e fatura, o seu pacote expirará na data indicada na secção os meus planos (não será renovado automaticamente)

Como fazer isto?

Inicie sessão na sua conta Drimify

Aceda às configurações da sua conta clicando no ícone a minha conta

Vá para a secção os meus planos

Aceda ao plano atual clicando no ícone de olho (detalhes e ativações)

Clique no botão de cancelamento do plano - cancelar este plano (que encontrará abaixo dos detalhes do plano)

O botão de cancelamento do plano será substituído por um botão de restauração do plano - restaurar este plano - caso o tenha cancelado por engano

Uma vez que o seu plano for cancelado, ele permanecerá ativo até que o período pago termine.

Na data de expiração, receberá um email a confirmar e a informar que não serão feitos mais pagamentos.

Se o seu plano estiver em pedido, não verá o botão de cancelamento do plano. O seu plano será automaticamente cancelado na data de validade.

Se não vir o botão de cancelamento do plano mas o seu plano não estiver em pedido, entre em contacto com a nossa equipa para mais assistência.

Como saber quando o meu plano está prestes a expirar?

Se o seu plano estiver prestes a expirar:

Irá receber notificações por email antes do fim do seu plano
A data de renovação/expiração estará disponível para consulta nas configurações da sua conta em os meus planos

Para mais informação, veja o nosso artigo dedicado a pagamentos e faturação e os nossos termos e condições.

Actualizado em: 11/07/2024