Como posso cancelar o meu plano?

Se paga online por cartão bancário, pode suspender a sua subscrição a qualquer momento na página de configurações da conta no seu painel da Drimify.

Se pagou por transferência bancária com base num orçamento e fatura, o seu pacote irá expirar na data indicada na secção os meus planos (não será renovado automaticamente).

Como faço isso?

Inicie sessão na sua conta Drimify.

Aceda às configurações da sua conta ao clicar no ícone a minha conta.

Vá para a secção os meus planos.

Aceda ao plano atual clicando no ícone do olho (detalhes e ativações).

Clique no botão de cancelamento do plano - cancelar este plano (que encontrará abaixo dos detalhes do plano).

O botão de cancelamento do plano será substituído por um botão de restauração do plano - restaurar este plano - caso tenha cancelado por engano.

Quando o seu plano for cancelado, ele permanecerá ativo até que termine o tempo pelo qual já pagou.

Na data de expiração, receberá um email confirmando isso, e que não serão efetuados mais pagamentos.

Se não vir o botão de cancelamento do plano, entre em contacto com a nossa equipa para mais assistência.

Como sei quando o meu plano está prestes a expirar?

Se o seu plano está prestes a expirar:

Irá receber notificações por email antes do fim do seu plano.
A data de renovação/expiração está disponível para visualização nas configurações da sua conta em os meus planos.

Para mais informações, consulte o nosso artigo dedicado sobre opções de pagamento e faturação e os nossos termos e condições.

Actualizado em: 24/10/2024