Como posso cancelar o meu plano?

Se pagou online com cartão bancário, pode suspender a sua subscrição a qualquer momento na página de configurações da conta no seu painel Drimify.

Se efetuou o pagamento por transferência bancária com base num orçamento e fatura, o seu pacote expirará na data indicada na secção os meus planos (não será renovado automaticamente).

Como faço isso?

Inicie sessão na sua conta Drimify.

Aceda às configurações da sua conta clicando no ícone a minha conta.

Vá para a secção os meus planos.

Aceda ao plano atual clicando no ícone do olho (detalhes e ativações).

Clique no botão de cancelamento do plano - cancelar este plano (que encontrará abaixo dos detalhes do plano).

O botão de cancelamento do plano será substituído por um botão de restauração do plano - restaurar este plano - caso tenha cancelado por engano.

Assim que o seu plano for cancelado, permanecerá ativo até que o tempo pelo qual já pagou termine.

Na data de validade, receberá um e-mail a confirmar isto, e que não serão feitos mais pagamentos.

Se não visualizar o botão de cancelamento do plano, entre em contacto com a nossa equipa para obter mais assistência.

Como sei quando o meu plano está prestes a expirar?

Se o seu plano estiver prestes a expirar:

Receberá notificações por e-mail antes do final do seu plano.
A data de renovação/expiração está disponível para visualização nas configurações da sua conta, na secção os meus planos.

Para mais informações, consulte o nosso artigo dedicado a opções de pagamento e faturação e os nossos termos e condições.

Actualizado em: 22/02/2025