¿Por qué borrar datos recopilados?

Es importante borrar los datos recopilados para cumplir con la legislación que protege la privacidad de los individuos y garantiza su derecho a la confidencialidad de su información personal.

Si tu cuenta está activa, los datos se mantienen en tu cuenta por un periodo ilimitado. Puedes borrarlos permanentemente en cualquier momento desde la página de recopilación de datos, o simplemente eliminando la aplicación, o incluso tu cuenta de Drimify.

Si no utilizas tu cuenta durante más de 24 meses, tu cuenta y los datos asociados se eliminarán automáticamente (recibirás notificaciones por correo electrónico advirtiéndote de esto).

Borrar datos de prueba antes de lanzar una campaña o proyecto

Antes del inicio de tu campaña, podrías querer:

Borrar algunos o todos los datos recopilados durante la fase de prueba de tu aplicación, y comenzar desde cero al exportar los datos.

Actualizar el volumen de premios de premio instantáneo. Los premios ganados durante las pruebas se deducen de los volúmenes inicialmente indicados. Al borrar los datos de las entradas ganadoras, el volumen de premios se actualizará.

Borrar todos los datos de una aplicación también limpiará tu tabla de clasificación.

¿Cómo accedo a los datos para exportarlos y borrarlos?

Puedes acceder a los datos generados por cada una de tus aplicaciones directamente desde tu escritorio de Drimify:



O, una vez en tu aplicación, bajo los pasos de creación en la sección Acerca de, encontrarás el espacio de Recopilación de Datos:

Cómo borrar los datos

Accede a tu cuenta de Drimify.

Accede a la aplicación en cuestión desde tu escritorio.

Una vez en tu aplicación, bajo los pasos de creación y al final de la sección Acerca de, encontrarás la página de exportación de Recopilación de Datos.

En la tabla, selecciona los datos de las sesiones grabadas que deseas borrar marcando cada línea correspondiente, luego haz clic en la opción Eliminar Seleccionados. Alternativamente, puedes borrar los datos de todas las sesiones grabadas de una sola vez haciendo clic en la opción Eliminar Todo (nota: necesitarás seleccionar al menos una línea de datos para que se te presente las opciones de Eliminar Seleccionados o Eliminar Todo).

❗Si es un juego de ganar instantáneamente, verifica que las ganancias restantes estén actualizadas en la etapa de Configuración del Juego.

❗Desde la página de Recopilación de Datos de un Recorrido Dinámico™, un Combo™ o un Calendario de Adviento, puedes borrar datos tanto de la experiencia de gamificación como de cada aplicación individual que compone la experiencia de una sola vez.

Advertencia, todos los datos borrados se perderán permanentemente pero las estadísticas no se eliminarán, por lo que puedes filtrar y ver las estadísticas por fechas si deseas ver un período específico.

Si realizas nuevas pruebas después de estos pasos, tendrás que borrarlas de nuevo utilizando el mismo procedimiento.

Actualizado el: 22/02/2025