¿Por qué eliminar datos recopilados?

Es importante eliminar los datos recopilados para cumplir con la legislación que protege la privacidad de las personas y garantiza su derecho a la confidencialidad de su información personal.

Si tu cuenta está activa, los datos se mantienen en tu cuenta de manera indefinida. Puedes eliminarlos permanentemente en cualquier momento desde la página de recopilación de datos, o simplemente eliminando la aplicación o incluso tu cuenta de Drimify.

Si tu cuenta no se utiliza durante más de 24 meses, tu cuenta y los datos asociados se eliminarán automáticamente (recibirás notificaciones por correo electrónico advirtiéndote de esto).

Eliminar datos de prueba antes de lanzar una campaña o proyecto

Antes del inicio de tu campaña, podrías desear:

Eliminar algunos o todos los datos recopilados durante la fase de prueba de tu aplicación, y empezar desde cero al exportar los datos.

Actualizar el volumen de premios premio instantáneo. Los premios ganados durante las pruebas se deducen de los volúmenes indicados inicialmente. Al eliminar los datos de las entradas ganadoras, se actualizará el volumen de premios.

Eliminar todos los datos de una aplicación también limpiará tu tabla de clasificación.

¿Cómo accedo a los datos para exportarlos y eliminarlos?

Puedes acceder a los datos generados por cada una de tus aplicaciones directamente desde tu escritorio de Drimify:



O, una vez estés en tu aplicación, bajo los pasos de creación en la sección Sobre, encontrarás el espacio de Recopilación de Datos:

Cómo eliminar los datos

Ingresa a tu cuenta de Drimify.

Accede a la aplicación relevante desde tu escritorio.

Una vez en tu aplicación, bajo los pasos de creación y al final de la sección Sobre, encontrarás la página de exportación de Recopilación de Datos.

En la tabla, selecciona los datos de sesión grabados que deseas eliminar marcando cada línea correspondiente, luego haz clic en la opción Eliminar Seleccionado. Alternativamente, puedes eliminar los datos de todas las sesiones grabadas de una vez, haciendo clic en la opción Eliminar Todo (nota: necesitarás seleccionar al menos una línea de datos para que se te presente las opciones Eliminar Seleccionado o Eliminar Todo).

❗Si se trata de un juego de premio instantáneo, asegúrate de que las ganancias restantes se actualicen en la etapa Configuración del Juego.

❗Desde la página de Recopilación de Datos de un Recorrido Dinámico™, un Combo™ o un Calendario de Adviento, puedes eliminar datos tanto de la experiencia de gamificación como de cada aplicación individual que compone la experiencia de una sola vez.

Advertencia, todos los datos eliminados se perderán permanentemente, pero las estadísticas no serán eliminadas, por lo que puedes filtrar y ver las estadísticas por fechas si deseas ver un periodo específico.

Si realizas nuevas pruebas después de estos pasos, tendrás que eliminarlas nuevamente utilizando el mismo procedimiento.

Actualizado el: 01/03/2025