Preguntas
Tienes los siguientes campos con los que formar tus preguntas:
Pregunta: Escribe tu pregunta que aparecerá en letra grande en la parte superior de la pantalla.
Tipo de pregunta: Elige el tipo de pregunta que quieres configurar desde: opción única, multiple choice, abierta o el formato net promoter score (NPS).
Añadir un medio: Añade una imagen, video o archivo de sonido para ilustrar o complementar tu pregunta.
Descripción (opcional): Este texto aparecerá justo debajo de “Pregunta” y te permitirá contextualizar (por ejemplo, “se esperan 3 respuestas”) o añadir detalles a tu pregunta, o escribir toda tu pregunta en un formato más reducido.
Número de respuestas por línea (solo en escritorio): Esto determina cómo verá el usuario las opciones de respuesta presentadas en escritorio. En móviles, las respuestas con imágenes serán necesariamente 2 por línea. (Específicamente para respuestas con imágenes.)
Ten en cuenta que las preguntas abiertas y las de NPS no contribuirán a un perfil de resultados, perfil de producto o puntuación final.
Opción única es donde solo una respuesta (de las múltiples opciones que proporciones) es la correcta.
Multiple choice es donde varias respuestas pueden ser correctas.
Las preguntas abiertas ofrecen una forma de obtener comentarios más cualitativos, o conocer las preferencias de tu cliente mejor para segmentar y personalizar la relación en el futuro.
Las preguntas de NPS te permiten recoger comentarios cuantitativos del usuario.
Si no deseas respuestas correctas o incorrectas para tus preguntas, ni que asignen perfiles, te aconsejamos crear una Encuesta en lugar de los otros juegos de preguntas y respuestas.
Las respuestas para estas aplicaciones toman la forma de:
Respuesta: Un campo de texto donde anotas la opción de respuesta.
Agregar un medio: Si deseas que tus respuestas estén ilustradas con imágenes, puedes seleccionar la imagen que representará cada respuesta.
Productos/Perfil: Aquí seleccionas tus productos o perfiles preconfigurados con los que deseas asociar las respuestas.
Algunas opciones pueden no estar disponibles dependiendo del tipo de aplicación de preguntas y respuestas y del tipo de pregunta que estés personalizando.
Puedes añadir pantallas intermedias que aparezcan entre preguntas. Puedes definir el Título, agregar un medio para incluir una imagen, video o archivo de audio, así como una Descripción y añadir un botón de llamada a la acción (CTA).
Para los Quizzes, donde hay respuestas correctas e incorrectas, también puedes establecer una condición, para que tu pantalla de contenido intermedio se muestre siempre, solo si la respuesta anterior es correcta, o solo si la respuesta anterior es incorrecta.
Pregunta: Escribe tu pregunta que aparecerá en letra grande en la parte superior de la pantalla.
Tipo de pregunta: Elige el tipo de pregunta que quieres configurar desde: opción única, multiple choice, abierta o el formato net promoter score (NPS).
Añadir un medio: Añade una imagen, video o archivo de sonido para ilustrar o complementar tu pregunta.
Descripción (opcional): Este texto aparecerá justo debajo de “Pregunta” y te permitirá contextualizar (por ejemplo, “se esperan 3 respuestas”) o añadir detalles a tu pregunta, o escribir toda tu pregunta en un formato más reducido.
Número de respuestas por línea (solo en escritorio): Esto determina cómo verá el usuario las opciones de respuesta presentadas en escritorio. En móviles, las respuestas con imágenes serán necesariamente 2 por línea. (Específicamente para respuestas con imágenes.)
Ten en cuenta que las preguntas abiertas y las de NPS no contribuirán a un perfil de resultados, perfil de producto o puntuación final.
Opción única es donde solo una respuesta (de las múltiples opciones que proporciones) es la correcta.
Multiple choice es donde varias respuestas pueden ser correctas.
Las preguntas abiertas ofrecen una forma de obtener comentarios más cualitativos, o conocer las preferencias de tu cliente mejor para segmentar y personalizar la relación en el futuro.
Las preguntas de NPS te permiten recoger comentarios cuantitativos del usuario.
Si no deseas respuestas correctas o incorrectas para tus preguntas, ni que asignen perfiles, te aconsejamos crear una Encuesta en lugar de los otros juegos de preguntas y respuestas.
Respuestas
Las respuestas para estas aplicaciones toman la forma de:
Respuesta: Un campo de texto donde anotas la opción de respuesta.
Agregar un medio: Si deseas que tus respuestas estén ilustradas con imágenes, puedes seleccionar la imagen que representará cada respuesta.
Productos/Perfil: Aquí seleccionas tus productos o perfiles preconfigurados con los que deseas asociar las respuestas.
Algunas opciones pueden no estar disponibles dependiendo del tipo de aplicación de preguntas y respuestas y del tipo de pregunta que estés personalizando.
Agregar una pantalla intermedia
Puedes añadir pantallas intermedias que aparezcan entre preguntas. Puedes definir el Título, agregar un medio para incluir una imagen, video o archivo de audio, así como una Descripción y añadir un botón de llamada a la acción (CTA).
Para los Quizzes, donde hay respuestas correctas e incorrectas, también puedes establecer una condición, para que tu pantalla de contenido intermedio se muestre siempre, solo si la respuesta anterior es correcta, o solo si la respuesta anterior es incorrecta.
Actualizado el: 22/02/2025
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