O que significa este código de erro?
A Drimify é uma plataforma SaaS de gamificação que permite que você crie jogos e experiências interativas para o seu público. No entanto, ao usar as diferentes aplicações, podem surgir mensagens de erro com códigos de erro específicos.
Aqui estão os erros mais comuns que você pode encontrar e como evitá-los ou resolvê-los:
Código de erro | Descrição do erro | Solução |
|---|---|---|
ERR_01 | A aplicação não funciona porque você precisa escolher um plano e pagar para ativar a conta. | Escolha um plano e pague para ativar a conta no seu painel da Drimify. |
ERR_02 | A aplicação e a conta estão ativas, mas o conteúdo ainda não está disponível porque a data de início de publicação ainda não foi atingida. | Aguarde a data de exibição ou altere-a no seu painel da Drimify para ativar o conteúdo agora. |
ERR_03 | A aplicação e a conta estão ativas, mas o conteúdo expirou porque a data final foi atingida. | Altere a data final de exibição no painel da Drimify, se necessário, para reativar o conteúdo. |
ERR_04 | A aplicação e a conta estão ativas, mas a conta atingiu o limite do número de visualizações associado ao plano atual. | Atualize o número de visualizações associado ao seu plano atual no painel da Drimify para que a aplicação possa ser distribuída novamente. |
ERR_05 | Erro de segurança. | Desculpe, mas a variável de nome "preview" não é permitida. |
ERR_06 | A conta atingiu o limite diário de visualizações disponível no teste grátis. | Escolha um plano e pague para ativar a conta no seu painel da Drimify, ou espere o limite redefinir à meia-noite. |
ERR_07 | Status do jogo incorreto. | Vá para o seu painel da Drimify e defina o status deste conteúdo para "Publicar". |
ERR_08 | A aplicação requer uma opção Premium. | Certifique-se de que seu pacote inclui a opção Premium necessária para esta aplicação. |
ERR_09 | A aplicação não funciona porque a variável ID de sessão única não é detectada. | Modifique a seção "Limitar por ID de sessão única" desmarcando a opção: "Permitir acesso ao jogo apenas via ID de sessão personalizada." |
ERR_10 | A aplicação não funciona porque a sessão já foi utilizada. | Desative o "Limitar por ID de sessão única", ou modifique uma das opções associadas. |
ERR_11 | A aplicação não funciona porque o plano não foi desbloqueado para ativar a conta. | Contacte-nos para ativar a sua conta. |
ERR_12 | A aplicação está recebendo dados que não seguem a sua configuração definida | Atualize a sua página e tente novamente. Se o erro continuar, contacte-nos. |
ERR_13 | A chamada de LOGIN SSO falhou | Revise a sua configuração de LOGIN SSO. Se o erro continuar, contacte-nos. |
ERR_14 | O idioma da aplicação não é suportado. | Certifique-se de que a aplicação tem o idioma padrão adicionado, ativado e configurado; ou atualize seu plano para ativar o suporte multilíngue. |
ERR_15 | O link solicitado não existe. | Certifique-se de que o link está correto, recuperando-o na seção "Publicar" da sua aplicação. |
ERR_16 | Sua aplicação precisa ter pelo menos uma questão com uma resposta. | Por favor, faça login na interface de administrador e adicione ao menos uma questão com uma resposta à sua aplicação. |
ERR_17 | Erro de configuração de LOGIN SSO | Não conseguimos validar a configuração do LOGIN SSO. Por favor, faça login na interface de administrador e verifique a configuração de LOGIN SSO da sua aplicação. |
Actualizado em: 08/01/2026
Obrigado!