Was bedeutet dieser Fehlercode?

Drimify ist eine SaaS-Plattform für gamifizierung, die es Ihnen ermöglicht, spiele und interaktive Erlebnisse für Ihr Publikum zu erstellen. Bei der Nutzung der verschiedenen anwendungen können jedoch Fehlermeldungen mit spezifischen Fehlercodes auftreten.

Hier sind die häufigsten Fehler, auf die Sie stoßen könnten, sowie Tipps, wie Sie diese vermeiden oder beheben können:

Fehlercode	Fehlerbeschreibung	Lösung
ERR_01	Die anwendung funktioniert nicht, da Sie einen tarif wählen und bezahlen müssen, um das Konto zu aktivieren.	Wählen Sie einen tarif und bezahlen Sie, um das Konto auf Ihrem Drimify-Dashboard zu aktivieren.
ERR_02	Die anwendung und das Konto sind aktiv, aber die Inhalte sind noch nicht verfügbar, da das Veröffentlichungsstartdatum noch nicht erreicht wurde.	Warten Sie auf das Anzeige-Startdatum oder ändern Sie es auf Ihrem Drimify-Dashboard, um die Inhalte jetzt zu aktivieren.
ERR_03	Die anwendung und das Konto sind aktiv, aber die Inhalte sind abgelaufen, da das Enddatum erreicht wurde.	Ändern Sie das Anzeige-Enddatum auf dem Drimify-Dashboard bei Bedarf, um die Inhalte wieder zu aktivieren.
ERR_04	Die anwendung und das Konto sind aktiv, aber das Konto hat das Limit der Anzahl von ansichten erreicht, die mit dem aktuellen tarif verbunden sind.	Erhöhen Sie die Anzahl der ansichten, die mit Ihrem aktuellen tarif verbunden sind, über das Drimify-Dashboard, damit die anwendung wieder ausgeteilt werden kann.
ERR_05	Sicherheitsfehler.	Entschuldigung, aber die Variable vorname "preview" ist nicht gestattet.
ERR_06	Das Konto hat das tägliche ansichtenlimit in der kostenlosen probezeit erreicht.	Wählen Sie einen tarif und bezahlen Sie, um das Konto auf Ihrem Drimify-Dashboard zu aktivieren, oder warten Sie, bis das Limit um Mitternacht zurückgesetzt wird.
ERR_07	Falscher spielstatus.	Gehen Sie zu Ihrem Drimify-Dashboard und setzen Sie den Status dieses Inhalts auf "Veröffentlichen."
ERR_08	Die anwendung erfordert eine Premium-Option.	Stellen Sie sicher, dass Ihr paket die für diese anwendung erforderliche Premium-Option enthält.
ERR_09	Die anwendung funktioniert nicht, weil die variable für die eindeutige Sitzungs-ID nicht erkannt wird.	Ändern Sie den Abschnitt "Limitierung durch eindeutige Sitzungs-ID" durch Abwählen der Option: "Zugang zum spiel nur über eine benutzerdefinierte Sitzungs-ID erlauben."
ERR_10	Die anwendung funktioniert nicht, weil die Sitzung bereits genutzt wurde.	Deaktivieren Sie die "Limitierung durch eindeutige Sitzungs-ID" oder ändern Sie eine der damit verbundenen Optionen.
ERR_11	Die anwendung funktioniert nicht, weil der tarif nicht freigeschaltet wurde, um das Konto zu aktivieren.	Kontaktieren Sie uns, um Ihr Konto zu aktivieren.
ERR_12	Die anwendung erhält daten, die nicht Ihrer definierten konfiguration entsprechen.	Laden Sie Ihre Seite neu und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.
ERR_13	Der SSO-Aufruf ist fehlgeschlagen	Überprüfen Sie Ihre SSO-konfiguration. Wenn der Fehler weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.
ERR_14	Die Sprache der anwendung wird nicht unterstützt.	Stellen Sie sicher, dass die anwendung die Standardsprache hinzugefügt, aktiviert und eingerichtet hat; oder aktualisieren Sie Ihren tarif, um die mehrsprachige unterstützung zu aktivieren.

Es ist wichtig, Ihre Konto- und anwendungseinstellungen zu überprüfen, um diese Fehler zu vermeiden und eine optimale Nutzung der Plattform sicherzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, das Support-Team über den Live-Chat zu kontaktieren.

Aktualisiert am: 22/02/2025