Was bedeutet dieser Fehlercode?
Drimify ist eine SaaS-Plattformlösung für Gamifizierung, die Ihnen ermöglicht, Spiele und interaktive Erlebnisse für Ihr Publikum zu erstellen. Bei der Nutzung der verschiedenen Anwendungen können jedoch Fehlermeldungen mit spezifischen Fehlercodes generiert werden.
Fehlercodes-Tabelle
Hier sind die häufigsten Fehler, auf die Sie stoßen könnten, und wie Sie diese vermeiden oder lösen können:
Fehlercode | Fehlerbeschreibung | Lösung |
|---|---|---|
ERR_01 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil Sie ein Paket auswählen und bezahlen müssen, um Ihr Konto zu aktivieren. | Wählen Sie ein Paket und bezahlen Sie, um Ihr Konto über Ihr Drimify-Dashboard zu aktivieren. |
ERR_02 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber der Inhalt ist noch nicht verfügbar, da das Veröffentlichungsstartdatum noch nicht erreicht ist. | Warten Sie auf das Startdatum oder ändern Sie es über Ihr Drimify-Dashboard, um den Inhalt jetzt zu aktivieren. |
ERR_03 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber der Inhalt ist abgelaufen, da das Enddatum erreicht wurde. | Ändern Sie das Enddatum über das Drimify-Dashboard, um den Inhalt bei Bedarf zu reaktivieren. |
ERR_04 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber das Konto hat das Teilnehmerlimit des aktuellen Plans erreicht. | Aktualisieren Sie Ihren Plan über das Drimify-Dashboard, damit die Anwendung wieder verteilt werden kann. |
ERR_05 | Sicherheitsfehler. | Leider ist die Variable mit dem Namen "preview" nicht erlaubt. |
ERR_07 | Falscher Spielstatus. | Gehen Sie zu Ihrem Drimify-Dashboard und setzen Sie den Status dieses Inhalts auf "Veröffentlichen." |
ERR_08 | Die Anwendung erfordert eine Premium-Option. | Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket die für diese Anwendung erforderliche Premium-Option enthält. |
ERR_09 | Die Anwendung funktioniert nicht, da die eindeutige Sitzungs-ID-Variable nicht erkannt wurde. | Ändern Sie den Abschnitt "Limit by unique session ID" durch Deaktivieren der Option: "Zugriff auf das Spiel nur über eine benutzerdefinierte Sitzungs-ID erlauben." |
ERR_10 | Die Anwendung funktioniert nicht, da die Sitzung bereits genutzt wurde. | Deaktivieren Sie das "Limit by unique session ID" oder ändern Sie eine der zugehörigen Optionen. |
ERR_11 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil das Paket nicht freigeschaltet wurde, um das Konto zu aktivieren. | Kontaktieren Sie uns, um Ihr Konto zu aktivieren. |
ERR_12 | Die Anwendung erhält Daten, die nicht Ihrer definierten Konfiguration entsprechen. | Aktualisieren Sie Ihre Seite und versuchen Sie es erneut. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, kontaktieren Sie uns. |
ERR_13 | Der SSO-Aufruf ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie Ihre SSO-Konfiguration. Sollte der Fehler weiterhin auftreten, kontaktieren Sie uns. |
ERR_14 | Die Sprache der Anwendung wird nicht unterstützt. | Stellen Sie sicher, dass die Anwendung die Standardsprache hinzugefügt und aktiviert hat und korrekt eingerichtet ist; oder aktualisieren Sie Ihren Plan, um die mehrsprachige Unterstützung zu aktivieren. |
ERR_15 | Der angeforderte Link existiert nicht. | Stellen Sie sicher, dass der Link korrekt ist, indem Sie ihn aus dem Abschnitt "Veröffentlichen" Ihrer Anwendung abrufen. |
ERR_16 | Ihre Anwendung muss mindestens eine Frage mit mindestens einer Antwort haben. | Bitte melden Sie sich in Ihrem Administrator-Interface an und fügen Sie mindestens eine Frage mit mindestens einer Antwort zu Ihrer Anwendung hinzu. |
ERR_17 | SSO-Konfigurationsfehler | Wir konnten Ihre SSO-Einrichtung nicht validieren. Loggen Sie sich in das Administrator-Interface ein und überprüfen Sie die SSO-Konfiguration Ihrer Anwendung. |
ERR_18 | Zwischen Aktivierungszeiträumen | Die aktuelle Zeit liegt zwischen zwei Aktivierungszeiträumen. Die Anwendung hat bereits mindestens einen Zeitraum begonnen, aber der nächste hat noch nicht begonnen. |
ERR_19 | Außerhalb der geplanten Verfügbarkeit | Die aktuelle Zeit liegt in einem aktiven Zeitraum, ist jedoch außerhalb des konfigurierten wöchentlichen Zeitplans (z.B. heute ist kein geplanter Tag oder die aktuelle Zeit liegt außerhalb der erlaubten Stunden). |
Es ist wichtig, Ihr Konto und die Anwendungseinstellungen zu überprüfen, um diese Fehler zu vermeiden und die Plattform optimal zu nutzen. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, das Support-Team über den Live-Chat zu kontaktieren.
Aktualisiert am: 03/07/2026
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