Was bedeutet dieser Fehlercode?
Drimify ist eine SaaS gamifizierung Plattform, die es Ihnen ermöglicht, bis erstellen spiele und interaktive Erlebnisse für Ihr Publikum. Allerdings können bei der Verwendung der verschiedenen Anwendungen fehler messages mit spezifischen fehler codes generiert werden.
Fehlercodes-Tabelle
Hier sind die häufigsten Fehler, auf die Sie stoßen könnten, und wie Sie diese vermeiden oder beheben können:
Fehlercode | Fehlerbeschreibung | Lösung |
|---|---|---|
ERR_01 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil Sie einen Plan auswählen und bezahlen müssen, um das Konto zu aktivieren. | Wählen Sie einen Plan aus und bezahlen Sie, um das Konto über Ihr Drimify-Dashboard zu aktivieren. |
ERR_02 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber der Inhalt ist noch nicht verfügbar, da das Veröffentlichungsdatum noch nicht erreicht wurde. | Warten Sie auf das Anzeige-Startdatum oder ändern Sie es in Ihrem Drimify-Dashboard, um den Inhalt jetzt zu aktivieren. |
ERR_03 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber der Inhalt ist abgelaufen, weil das Enddatum erreicht wurde. | Ändern Sie das Anzeige-Enddatum im Drimify-Dashboard, falls nötig, um den Inhalt erneut zu aktivieren. |
ERR_04 | Die Anwendung und das Konto sind aktiv, aber das Konto hat das Teilnahme-Limit des aktuellen Plans erreicht. | Aktualisieren Sie Ihren Plan über das Drimify-Dashboard, damit die Anwendung erneut verteilt werden kann. |
ERR_05 | Sicherheitsfehler. | Entschuldigung, aber die Variable namens "preview" ist nicht erlaubt. |
ERR_07 | Falscher Spielstatus. | Gehen Sie zu Ihrem Drimify-Dashboard und setzen Sie den Status dieses Inhalts auf "Veröffentlichen". |
ERR_08 | Die Anwendung erfordert eine Premium-Option. | Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket die für diese Anwendung erforderliche Premium-Option enthält. |
ERR_09 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil die eindeutige Sitzungs-ID-Variable nicht erkannt wurde. | Ändern Sie den Abschnitt "Limitieren nach eindeutiger Sitzungs-ID" durch Deaktivieren der Option: "Zugang zum Spiel nur über eine benutzerdefinierte Sitzungs-ID erlauben." |
ERR_10 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil die Sitzung bereits benutzt wurde. | Deaktivieren Sie "Limitieren nach eindeutiger Sitzungs-ID" oder ändern Sie eine der zugehörigen Optionen. |
ERR_11 | Die Anwendung funktioniert nicht, weil der Plan nicht freigeschaltet wurde, um das Konto zu aktivieren. | Kontaktieren Sie uns, um Ihr Konto zu aktivieren. |
ERR_12 | Die Anwendung erhält Daten, die nicht Ihrer definierten Konfiguration entsprechen. | Aktualisieren Sie Ihre Seite und versuchen Sie es erneut. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, kontaktieren Sie uns. |
ERR_13 | Der SSO-Anruf ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie Ihre SSO-Konfiguration. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, kontaktieren Sie uns. |
ERR_14 | Die Sprache der Anwendung wird nicht unterstützt. | Stellen Sie sicher, dass die Anwendung die Standardsprache hinzugefügt, aktiviert und eingerichtet hat, oder aktualisieren Sie Ihren Plan, um die mehrsprachige Unterstützung zu aktivieren. |
ERR_15 | Der angeforderte Link existiert nicht. | Stellen Sie sicher, dass der Link korrekt ist, indem Sie ihn im Abschnitt "Veröffentlichen" Ihrer Bewerbung abrufen. |
ERR_16 | Ihre Bewerbung muss mindestens eine Frage mit mindestens einer Antwort enthalten. | Melden Sie sich in Ihrer Administratoroberfläche an und fügen Sie mindestens eine Frage mit mindestens einer Antwort zu Ihrer Bewerbung hinzu. |
ERR_17 | SSO-Konfigurationsfehler. | Wir konnten Ihre SSO-Einrichtung nicht validieren. Bitte melden Sie sich in der Administratoroberfläche an und überprüfen Sie die SSO-Konfiguration Ihrer Anwendung. |
ERR_18 | Zwischen Aktivierungsperioden. | Die aktuelle Zeit liegt zwischen zwei Aktivierungszeiträumen. Die Anwendung hat bereits mindestens einen Zeitraum begonnen, aber der nächste hat noch nicht begonnen. |
ERR_19 | Außerhalb geplanter Verfügbarkeit. | Die aktuelle Zeit liegt innerhalb eines aktiven Zeitraums, aber außerhalb des konfigurierten Wochenplans (z. B. ist heute kein geplanter Tag oder die aktuelle Zeit liegt außerhalb der erlaubten Stunden). |
ERR_20 | Der Wettbewerb kann keine Medien laden. | Bitte überprüfen Sie die Anwendungskonfiguration und stellen Sie sicher, dass Sie mindestens einen Wettbewerb mit mindestens einem akzeptierten Medium auswählen. |
ERR_21 | Die Experience enthält kein Spiel. Dies tritt auf, wenn ein Combo oder Dynamic Path geöffnet wird, während keinem seiner Slots/Ebenen ein Spiel zugewiesen ist. | Öffnen Sie Ihren Combo oder Dynamic Path im Editor und fügen Sie mindestens ein Spiel hinzu, dann veröffentlichen Sie es erneut. Ein Erlebniscontainer kann nicht leer live gehen – der Editor blockiert auch das Speichern ohne ein Spiel ("Diese Experience muss mindestens ein Spiel enthalten."). |
Tipps
Es ist wichtig, Ihr Konto und die Anwendungseinstellungen zu überprüfen, um diese Fehler zu vermeiden und eine optimale Nutzung der Plattform sicherzustellen. Wenn Sie Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, das Support-Team über den Live-Chat zu kontaktieren.
Aktualisiert am: 01/10/2026
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