Cómo eliminar los datos recopilados
¿Por qué borrar los datos recopilados?
- Es importante borrar los datos recopilados para cumplir con la normativa de protección de datos y garantizar el derecho a la privacidad y a la confidencialidad de la información personal.
Borrar los datos de prueba antes de lanzar una campaña o un proyecto
Cada sesión de juego en el modo de vista previa desde tu panel de control se registra en la página Recopilación de datos, igual que una participación real. Esto te permite comprobar que el formulario de recopilación de datos funciona y que los datos se incluyen en la exportación. Antes de lanzar tu campaña, puede que quieras:
- Borrar parte o la totalidad de los datos recopilados durante las pruebas de tu aplicación para empezar de cero al exportar los datos.
- Actualizar la cantidad de premios de tu juego de premio instantáneo. Los premios ganados durante las pruebas se descuentan de las cantidades indicadas inicialmente. Al borrar los datos de las participaciones ganadoras, se actualizará la cantidad de premios disponibles.
- Borrar todos los datos de una aplicación también vaciará la clasificación.
¿Cómo accedo a la exportación de datos para borrarlos?
Puedes acceder a los datos generados por cada una de tus aplicaciones directamente desde tu panel de control de Drimify:
También puedes acceder desde tu aplicación: debajo de las etapas de creación, en la sección Acerca de, encontrarás el apartado Recopilación de datos:
Cómo borrar los datos
- Inicia sesión en tu cuenta de Drimify.
- Accede a la aplicación correspondiente desde tu panel de control.
- Una vez dentro de la aplicación, debajo de las etapas de creación y al final de la sección Acerca de, encontrarás la página de exportación Recopilación de datos.
- En la tabla, selecciona los datos de las sesiones que quieras borrar marcando la casilla de cada fila correspondiente y, a continuación, haz clic en Eliminar seleccionado. También puedes borrar los datos de todas las sesiones registradas de una sola vez haciendo clic en Borrar todo. Ten en cuenta que debes seleccionar al menos una fila de datos para que aparezcan las opciones Eliminar seleccionado y Borrar todo.
❗Si se trata de un juego de premio instantáneo, comprueba que la cantidad de premios restantes se haya actualizado en la etapa Configuración del juego.
❗Desde la página Recopilación de datos de un Dynamic Path™, un Combo™ o un Advent Calendar, puedes borrar de una sola vez tanto los datos de la experiencia de gamificación como los de cada una de las aplicaciones que la componen.
Si realizas nuevas pruebas después de seguir estos pasos, tendrás que volver a borrar los datos siguiendo el mismo procedimiento.
Actualizado el: 29/10/2026
¡Gracias!