Annulation de votre forfait Drimify
Comment annuler mon forfait ?
- Si vous avez payé en ligne par carte bancaire, vous pouvez suspendre votre abonnement à tout moment depuis la page des paramètres de votre compte dans votre tableau de bord Drimify.
- Si vous avez payé par virement bancaire sur la base d'un devis et d'une facture, votre forfait expirera à la date indiquée dans la section mes forfaits (il ne se renouvellera pas automatiquement).
Comment faire ?
- Connectez-vous à votre compte Drimify.
- Accédez aux paramètres de votre compte en cliquant sur l'icône mon compte.
- Allez dans la section mes forfaits.
- Accédez au forfait actuel en cliquant sur l'icône œil (détails et activations).
- Cliquez sur le bouton d'annulation du forfait - annuler ce forfait (que vous trouverez en dessous des détails du forfait).
- Le bouton d'annulation du forfait sera remplacé par un bouton de restauration du forfait - restaurer ce forfait - au cas où vous auriez annulé par erreur.
À la date d'expiration, vous recevrez un email confirmant cela et qu'aucun autre paiement ne sera prélevé.
Comment savoir quand mon forfait est sur le point d'expirer ?
Si votre forfait est sur le point d'expirer :
- Vous recevrez des notifications par email avant la fin de votre forfait.
- La date de renouvellement ou d'expiration est visible dans les paramètres de votre compte sous mes forfaits.
Mis à jour le : 01/03/2025
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