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Annulation de votre forfait Drimify

Comment arrêter de payer mon forfait ?

Passez au forfait Gratuit. Vous conservez votre compte et vos jeux. Votre forfait actuel reste actif jusqu’à sa prochaine date de renouvellement, puis passe automatiquement au forfait Gratuit. Aucun paiement ne sera alors prélevé.

Si vous avez payé par virement bancaire sur la base d’un devis et d’une facture, votre forfait expirera à la date indiquée dans la rubrique Facturation (il ne sera pas renouvelé automatiquement).

Comment faire ?

Connectez-vous à votre compte Drimify
Rendez-vous dans la rubrique Facturation
Sélectionnez le forfait Gratuit
Confirmez le changement

Votre forfait actuel reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. À la date de renouvellement, il passe au forfait Gratuit et aucun paiement supplémentaire ne sera prélevé.

Le passage au forfait Gratuit entraîne la suppression des crédits IA inclus dans votre forfait. Vous conservez les crédits achetés en packs. Consultez notre article pour savoir ce que deviennent vos crédits lorsque vous changez de forfait.

Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre équipe pour obtenir de l’aide.

Puis-je plutôt mettre mon forfait en pause ?

Oui. Si vous n’avez pas besoin de Drimify pendant quelques mois, vous pouvez mettre votre forfait en pause plutôt que de passer au forfait Gratuit.

Connectez-vous à votre tableau de bord Drimify
Rendez-vous dans la rubrique Facturation
Choisissez Mettre mon forfait en pause et sélectionnez la durée souhaitée
Confirmez

La pause commence à la fin de la période déjà payée. Votre forfait reprend ensuite automatiquement à la date choisie.

Nous vous envoyons un e-mail précisant les deux dates : celle du début de la pause et celle de la reprise de votre forfait.

Vous avez besoin de réutiliser Drimify plus tôt que prévu ? Cliquez sur Réactiver mon forfait maintenant dans l’e-mail ou réactivez-le depuis la rubrique Facturation.

Que se passe-t-il à la fin de la pause ?

Votre forfait reprend automatiquement à la date choisie et votre paiement est prélevé le jour même. Les paiements suivants sont ensuite prélevés à la même date chaque mois (ou chaque année pour un forfait annuel).

Vous n’avez plus besoin de votre forfait à la fin de la pause ? Passez au forfait Gratuit depuis la rubrique Facturation avant la date de reprise pour qu’aucun paiement ne soit prélevé.

Comment savoir quand mon forfait arrive à échéance ?

La date de renouvellement ou d’expiration est indiquée dans la rubrique Facturation de votre tableau de bord.

Pour en savoir plus, consultez notre article consacré au paiement et à la facturation ainsi que nos conditions générales.

Mis à jour le : 31/10/2026

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