Comment demander l'annulation de mon forfait ?

Si vous avez payé par virement bancaire sur la base d'un devis et facture, alors votre forfait ne se renouvellera pas automatiquement. Il expirera à la date indiquée au niveau de la rubrique Mes Forfaits.

Si vous avez payé en ligne par carte bancaire, vous pouvez suspendre à tout moment votre abonnement depuis votre tableau de bord Drimify :

Comment procéder ?

Connectez-vous à votre compte Drimify ;

Accéder aux paramètres de votre compte en cliquant sur l'icône Mon compte ;

Puis vous allez dans la section Mes Forfaits ;

Accédez au forfait en cours et cliquez sur le bouton d'annulation du forfait ;

Vous recevez ensuite un email de confirmation à l'adresse enregistrée sur le compte.

Après l'annulation de votre forfait, toutes les options restent actives jusqu'à la date d'expiration initialement prévue.

Comment savoir si mon forfait arrive à expiration ?

Si votre forfait arrive à expiration :

Vous recevez des notifications à l'adresse enregistrée sur le compte ;
Et la date de renouvellement / expiration est disponible dans les paramètres de votre compte dans la rubrique Mes Forfaits.

Pour toutes les informations sur le paiement et la facturation et sur nos conditions de vente.

Mis à jour le : 02/06/2023