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Comment supprimer les données collectées ?

Pourquoi supprimer les données collectées ?

Il est important de supprimer les données collectées pour respecter la législation relative à la protection de la vie privée et garantir à chacun la confidentialité de ses données personnelles.

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Tant que votre compte est actif, vos données y sont conservées pour une durée illimitée. Vous pouvez les supprimer définitivement à tout moment depuis la page de collecte de données, ou simplement en supprimant l’application, voire votre compte Drimify.

Si votre compte reste inutilisé pendant plus de 24 mois, il sera automatiquement supprimé, ainsi que les données associées. Vous recevrez des notifications par e-mail pour vous prévenir de cette suppression.

Supprimer les données de test avant de lancer une campagne ou un projet

Toutes les sessions jouées en mode prévisualisation depuis votre tableau de bord sont enregistrées sur la page Collecte de données, comme de véritables participations. Cela vous permet de vérifier que votre formulaire de collecte de données fonctionne et que les données figurent bien dans vos exports. Avant le lancement de votre campagne, vous pouvez souhaiter :

Supprimer une partie ou la totalité des données collectées pendant la phase de test de votre application, afin de repartir de zéro pour vos exports.

Mettre à jour les quantités de lots de vos instants gagnants. Les lots remportés pendant les tests sont déduits des quantités initialement définies. En supprimant les données des participations gagnantes, les quantités de lots disponibles seront mises à jour.

Supprimer toutes les données d’une application pour effacer également son classement.

Comment accéder à l’export de données pour les supprimer ?

Vous pouvez accéder aux données générées par chacune de vos applications directement depuis votre tableau de bord Drimify :

Accéder à l’export de données depuis votre tableau de bord

Vous pouvez également ouvrir votre application, puis accéder à l’espace Collecte de données dans la section À propos, sous les étapes de création :

Accéder à la collecte de données depuis votre application

Comment supprimer les données ?

Connectez-vous à votre compte Drimify.

Ouvrez l’application concernée depuis votre tableau de bord.

Dans votre application, sous les étapes de création, vous trouverez la page d’export Collecte de données en bas de la section À propos.

Dans le tableau, cochez les lignes correspondant aux sessions dont vous souhaitez supprimer les données, puis cliquez sur Supprimer la sélection. Vous pouvez aussi supprimer les données de toutes les sessions enregistrées en une seule fois en cliquant sur Tout supprimer. Attention : vous devez sélectionner au moins une ligne de données pour faire apparaître les options Supprimer la sélection et Tout supprimer.

❗S’il s’agit d’un jeu à instants gagnants, vérifiez que les quantités de lots restants ont bien été mises à jour à l’étape Configuration du jeu.

❗Depuis la page Collecte de données d’un Dynamic Path™, d’un Combo™ ou d’un Advent Calendar, vous pouvez supprimer en une seule fois les données de l’expérience de gamification et celles de chacune des applications qui la composent.

Attention, toute suppression de données est définitive. Les statistiques sont toutefois conservées : vous pouvez donc les filtrer par date pour consulter une période précise.

Si vous effectuez de nouveaux tests après ces étapes, vous devrez à nouveau supprimer les données correspondantes en suivant la même procédure.

Mis à jour le : 29/10/2026

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